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当日达的物流服务已经很难满足客户需求，约在30分钟至1个小时将商品送达的分钟达服务应运而生。物流规划发展部战略部负责人包燕介绍。而这种时间约30分钟至1个小时的配送服务被定义为即时物流，并且有着越来越快的发展趋势，目前甚至可以做到分钟级送货。其实，即时物流对消费者来说并不陌生，他每天都在你我身边发生。据介绍，初的即时物流业务量主要来自餐饮外卖领域，随着消费者对本地生活其他方面的配送需求越来越大，外卖、百度外卖等台也开始将业务从外卖扩展到水果生鲜、鲜花、蛋糕、等方面。

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。

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据了解，菜鸟通过智慧仓配网络让货还没买，就到了;超级机器人仓群实现全自动的搬运和拣货，效率比人工作业模式高了3倍;爆品下沉把商品放到用户身边，极大提升物流。广东惠阳机器人仓的工作人员在现场连线中透露，今年双十一菜鸟网络投入3万家菜鸟驿站，20万组智能快递柜为末端配送减压。菜鸟也在推动全行业进入智能化时代，超级机器人仓群提升了效率，快递公司也在积极进行智能化布局，新应用的智能分拣系统为今年仓储减压带来较大助力。

2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
4.资源，提高服务水
的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。

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