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新闻：泰州到通化9.6米/13米高栏车出租公司首先，企业要做好与消费者沟通的服务意识。严把收寄关，对于企业自身服务能力有限，不能满足消费者的需求，要提前告知消费者，如对于超区件的收寄，企业应提前告知寄件人，协商解决途径;对于寄往偏远地区的快件，建议企业要和寄件人另有寄递时限的约定，降低消费者的期望值;对于交寄贵重的物品，建议寄件人选择保价服务，要让消费者明明白白消费，从而也会减少因沟通不畅，而引起的消费者投诉或者申诉。其次，企业要加强事中监测管控能力。