在家坐等了4个月,却一直不见手机的踪影,双方为此产生纠纷,诉至慈溪法院。诸如此类服务上的问题,在快递行业中并不鲜见。收费不规范、物品丢失或损坏、货物送不到终目的地这样那样的不愉快,网购达人们或多或少经历过。市邮政管理局上公布的2018年6月消费者申诉情况通告显示,该月共受理消费者申诉1655件,其中涉及快递业务问题的1599件,已处理有效申诉中涉及快递业务问题的69件,占有效申诉量的89.6%。

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