以目前的顺丰电商月结客户的最低月发件量1000票粗略计算,顺丰分仓备货,可让商家每月节省超过5000元运费,30%左右的订单配送成本,40%以上的仓库及人工成本。同时顺丰还承诺,发货速度与大型一线电商购物体验相同,并全程实时推送发货配送状态。
此外,为了确保配送时效,化解吐槽、阻击差评,今年双十一期间,顺丰专门针对高端电商客户还将推出“保时达”增值服务。
针对售后服务,顺丰则通过“买卖保”,在运费基础上加收1元保费,若物流过程中快件损坏或遗失,商家最高可获得运费的100倍赔偿(最高不超过3000元),消费者也在无任何损失的情况下,最高也可获得100元的赔额。
据了解,2013年天猫双十一前夕,顺丰为加强在电商配送市场的影响力,曾推出8元首重价格的电商特惠业务。天猫双十一TOP10商家中有六个使用顺丰,分别为小米、海尔、骆驼、罗莱、杰克琼斯、优衣库。
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