温州鑫源物流有限公司秉承“厚德载物、助力成功”的服务理念，积极进取、注重品质，通过不断的优化运输网 络，努力创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、迅速、专业、满意的物流服务。一直以来，泰和在努力发展，扩大自身规模的同时，为创造更多的社会价 值，为经济的可持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将泰和打造成为达到国际标准的物流运营商，为“中国提速”添砖加瓦。

业务范围
1、货物运输
国内整车及零担货物运输。
2、货物保价
根据客户需要，对贵重货物投保，以达到规避运输风险的目的。
3、代收货款
客户可委托公司代收货款，签订委托协议，保障客户利益。
4、货物包装
为保障货物安全，避免货物在运输途中受到损伤，公司可提供多种材质的包装服务。
5、仓储运送
对发货量稳定、集中的企业型客户，公司可根据货物种类、数量、运送距离为客户提供上门提货、仓储分配、按时送货服务。
服务标准    
受理订单：业务部门从客户处接受运输计划及出库提货单证，核对单证，信息登记。
运力调度：调度部门根据单证信息，依送货方向，重量、体积、统筹安排人员车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。    
提货运送：运输车辆按时到达客户提货仓库，办理提货手续。装载货物时，严格进行规范化作业，保证货物装载安全。办好出厂手续，电话通知收货客户预达时间。
运途监督：建立收货客户档案。司机及时反馈运途信息。与收货客户电话联系送货情况。遇到异常情况时,及时与客户联系。
到达签收：运输车辆按时准确到达客户指定卸货地。收货方核对货物与单证，保证运输货物的数量和质量与客户出库单一致后签收。司机将回单传回运输公司。我司定期将回单送至客户处。
运费结算：整理好运费票据。将费用汇总表交至客户，客户确认后交回结算中心。结算中心开具发票，向客户收取运费。
服务保障
通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况，增加运作透明度。并根据客户需要，为高价值货物购买保价，规避运输 风险，解除客户后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到达的当天与收货方联系，以便收货方做好收货准备。
客户须知
1、托运人不得假报货名，不得在托运货物内夹带危险品，易燃，易爆，有毒等禁运品，否则造成一切损失由托运人负责；
2、拒收货物类型
①、国家法律法规明令禁止运输的货物；
②、有腐蚀性、有放射性等可能危及运输工具、人身和财产安全的货物；
③、具有爆炸、易燃等危险性质，在装卸、运输、存储过程中，在一定条件下能引起爆炸、燃烧，导致人身伤亡和财产损失等事故的易燃易爆物品。
1.缩短货运时间，优化货运方
案货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应
、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择最优方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的最佳方案，实现有效的客户反应和科学决策。

2.整合信息，实现供应链集成 在货运
信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货运知识管理则在此基础上，通过知识交互平台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性
化需求的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非
双向沟通。货运系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少主动提供内部知识，也无法得到福州其他环节的隐性知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并
非以知识为主。

3.增强货运企业适应能
力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先，基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人员频繁流
动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学习，不断对知识进行更新和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知
识的商品化。最后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时调整其发展方向，以增强对外部环境的适应能力。

4.优化资源，提高服务水平 传统的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难以提高货运服务水平的问题。为保证 及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要对现有货运企业进行合理规划和技术改造。 应用知识管理平台，货运企业可以根据货运产品的供需特点将散置在各地、分属不同系统的货运设施、资源通过虚拟企业连接起来，经过科学规划和重组，发挥货运设施和服务优势，扩大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，从而提高服务水平。 在知识 经济时代，优秀的知识管理能力是形成不可模仿的竞争优势的关键，较高的知识管理能力是迅速获取和传递新知识的基础。因此，货运企业要善于发掘自身的知识管理潜能

公司地址：温州市瓯海区潘桥国际物流园内