微信作为时下最热门的通信工具，有其独特的模式和魅力，越来越多的企业也开始使用微信公众号来推广自己的品牌，但是很多企业只是把公众平台当做广告发布器，并未真正认清微信公众平台的性质，这对企业推广是不利的，微信平台不应该只是一个企业用来发布软文、广告宣传、促销推广的营销平台，而应该是一个真正能够服务于个人和企业，能够带来信息交流、咨询服务、情感流通以及意见反馈的社会化媒体平台，也只有朝着这样的方向去发展才可能赢得更多用户更持久的关注和信任。那么应该怎么来理解微信公众平台呢？

首先，微信公众平台是一个交流平台。特别是借助于智能手机，可以通过微信上的一些小游戏进行互动、在特殊节假日开展各种趣味竞猜和抽奖活动，同时还可以通过文字、视频等方式发布公众账号订阅文章。此外，应该注意的公众号发布的这些文章视频等，不应该仅仅是企业的宣传软文、新闻稿，而是真正能给用户实用、富有价值的信息。

其次，微信公众平台是一个服务平台。微信公众平台包括微信订阅号和微信服务号。其中，微信订阅号是为用户提供资讯和信息，如新闻资讯等;而公众平台服务号则是专为用户提供服务的，如各种银行的在线服务功能。比如一些企业还利用微信服务号提供在线活动、在线反馈、在线申请等服务，甚至还有不少企业利用微信公众服务号提供会员系统、积分系统、订单系统等功能服务，真真正正地服务广大微信用户。还有不少政府机关部门，开设微信公众号为广大民众提供在线投诉、民意调查等服务，加强百姓与政府间的沟通联系。

同时，微信公众平台是一个情感平台。微信是具有“粉丝”和“营销”两种性质的一个社会化媒体，而要实现“营销” 则必须取得用户的信任，为了取得用户的信任则必须付出感情，如果一个公众账号每日发布的都是赤裸裸的商品信息，那么是不能触动用户的，这就说明了，微信是一个需要情感的平台，在这个平台上，不管是公众号与粉丝还是好友与好友之间，都应该真诚交流，付出情感，才能够让微信保持合理健康的信任关系。

总而言之，运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。惠比科技的微信公众平台，为企业重新定义微信公众账号，帮助企业实现线上线下互通（O2O），社会化客户关系管理（SCRM），移动电商，微信分销等多个层面的业务开发。让你在微信运营的漫漫长路中具备得天独厚的先天优势,详情可致电了解！

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