一、前台接待：
1、客人预订：分散客预订和团体预订，客房单间、多间预订登记、修改、删除、查询，一张定单可订多间不同类别的房间，客人可预订两年内的任何房号。
2、散客/团体入住登记：入住客人资料详细登记。

3、散客/团体快速登记：在接待高峰期，读身份证ID可迅速为客人登记房号，节约时间。
4、预订散客自动登记：预订客人入住时，可根据预订要求作自动登记及相应的调整 。
5、回头客登记：系统可保存多年的历史客人资料，当客人再次入住时，直接自动登记。
6、散客登记信息修改、换房、同行散客自动转帐。
7、团体付帐关系建立：对团体及成员消费的支付可根据团体实际要求进行设置。
8、客房接口：门锁接口、电话计费接口、公安接口、客控接口。 

三、客房管理：
1、房态修改：系统支持单间或批量修改房态。
2、房间消费录入：房间消费人工录入、手持PDA或有线终端消费录入。
3、客房易耗品管理：系统可对客房配置的一次性易耗品进行库存管理。
4、客人个性化服务：客房管理层可随时了解客人的消费习惯、爱好。 
5、客房电话自动计费。    
四、夜间稽核：  

1、房租预审：对当天在住客人房租进行核对。
2、实过房租：将客人当天的房租一次性录入到客人的帐号下。
3、数据核查：将当天发生的营业数据核查、纠正错误数据。
4、夜间处理：对当天数据归类统计，生成营业报表，结转当前营业日期。
5、报表打印：打印生成的营业和财务报表。
五、营销管理：
六、报表管理：