产品质量保证

我司产品均享有整机免费保修壹年/贰年，终身免费维护的保障。质保期内，由专业维修人员到现场跟踪服务，如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，我司现场提供免费维修及更换配件的服务，用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后，我司对所售出之产品实行终身维护及技术支持保证。

产品质量跟踪回访服务

我司对产品实行定期产品质量跟踪回访服务，我司定期派出技术及维修人员到现场为用户提供免费产品检修（包括设备检修、设备保养、机器内部清洁、添加润滑油），并由我们的维修人员提供检测报告表，对用户日常使用中遇到问题提供解答，实时解决用户在设备使用过程遇到的问题，针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流，做到预防设备故障、及早发现设备问题及时排除，以确保用户设备的正常运行。

培训

我司为客户提供完善的售后培训，为了让用户对购买之产品的能够熟练操作，我司将针对用户所购买之设备，派出培训人员对操作者进行一系列的免费岗前培训，具体分为理论及实际操作部分。 理论部分： 1.场地的保洁基础知识 根据用户场地的实际情况，对操作人员详细介绍的场地保洁的基础知识，令操作人员掌握基本的保洁知识。 2.设备性能与特点 通过对设备的介绍，使操作者对设备的用途及性能有一个理性的认识，为日后熟练操作机器打下坚实的基础。 3．设备的使用及维护 对操作人员详细讲解机器的具体操作及基础维护的一些要点。 实际操作部分： 1.培训人员示范 由本公司培训人员向操作者现场示范每种机器的使用，结合理论部分，重点示范使用要点，机器使用注意事项。 2.操作人员实际操作 操作人员在培训人员指导进行实际操作，由我公司培训人员对操作人员的在操作中的错误操作进行现场纠正。 3.机器保养的实际操作 由培训人员结合理论部分对机器的日常维护及日常遇到问题，进行示范处理，使操作者减少对机器发生故障时的盲目操作。 4．操作人员提问时间 经过理论和实际操作后，由操作人员就操作中遇到的问题向培训人员提问，使操作人员对机器有进一步的了解。 5．培训的总结 培训的最后阶段，培训人员对操作人员在实际操作的出现的错误操作进行正确示范，对操作人员在操作中常犯的错误进行纠正，针对设备每个阶段可能出现的问题进行讲解，从而提高设备的工作效率，延长设备的使用寿命。

零配件支持我司承诺提供十年零配件支援服务，保证常规配件库存，确保以最快速度提供原厂零配件。

7×24小时技术支援我司提供全天候服务响应服务，提供7×24小时免费服务热线，7×24小时电邮服务，由专业技术人员对用户的问题进行跟踪解答，确保解决用户之需要。

免费试机请立即联系我们，我们会为您安排现场示范，确保为您提供最佳的清洁解决方案。

免费试机：

可免费上门为客户演示设备所达到的效果后再考虑是否购买。售后服务：

本产品免费包修两年、终身维修。上海地区24小时内上门（最迟不会超过48小时）。给予妥善处理。如不能当场解决，提供备用机给客户使用，直至解决完成。

其他地区接到报修电话后1小时内做出回应：快递零配件或上门维修(零配件的当天寄出。上门维修的与客户确定好具体上门时间)

配送方式:

可根据实际情况选择配送方式（上海市内配送免费）1.配送上门（上海市内及周边地区）2.快递运输3.货运运输4.上门自提

==》》买家需知:

我们希望每个买家收到商品后都能百分之百满意，所以请大家收到商品后如果有质量问题，请及时与我们联系，我们将尽最大的努力予以解决，及时的给您一个满意的答复。请不要随意评价！（经验表明:误会常常是因为缺少沟通而造成不满）良好的信誉来之不易，我们对之异常珍惜，如果未经联系就给予不良评价，一律视为恶意评价我们将投诉到底。

==》》签收需知:

各位买家请注意，这点很重要。在收到商品时请先打开检查一下货物是否损坏、数量是否正确。如果出现问题请不要在快递单、货运单上签字。并联系我们客服人员，我们将尽快解决。谢谢！（签字后即代表确认货物规格、数量正确，之后发生的问题我们无法承担责任）如果您或您家人、朋友、门卫签字确认，同样表示您确认收到本店货物并核对无误。所以请您无法亲自签收时，记得交代他人。

==》》信誉评价:

交易成功后，您有对我们产品或客服作出评价的权利，我们非常重视您的评价，力求得到您的好评。买家购物后请对本产品给予评价，请不要根据自己的心情随意的给我们差评、中评。交易过程或收到货物有任何不满或建议，请联系我们的客服人员。我们一定会给您一个满意的答复。请不要随便给予差评或中评。如果可以请给我们五颗星星评价/好评。谢谢！