消费者在选择住房时都希望所属社区的物业能够提供及时、周到、全面的服务,完备先进的基础设施服务和较高的管理水平也成为现代房地产开发商在售楼时着力宣传的一项内容。如何满足社区居民日益增长的多样化、高标准的需求,如何为居民提供专业化、规范化、人性化的服务,如何不断提高社区管理水平、加强服务质量、提高工作效率,从而降低社区管理营运成本,是每一家物业管理公司正在考虑的问题。
物业嵌入汇讯语音群呼系统,将信息化引入了社区物业管理中,将极大地提高社区物业的工作效率和服务质量,同时也提升了物业公司的企业形象与核心竞争力。汇讯语音群呼系统将为社区与居民之间建立起一座沟通的桥梁,为通知居民的报修与维修、费用缴纳、紧急救援、客户投诉等需求提供了一个统一、规范、人性化的通知平台,从整体上提高社区的物业形象与服务质量。
汇讯语音群呼系统的应用,居民得到的不仅是问题的满意解决,还有最直观的服务体验。无论何时何地,居民都可以通过手机、固话等多种方式享受到社区呼叫中心服务的便利,足不出户就可以办理水电气费代缴、报修与维修等服务。汇讯语音群呼系统的建立,不仅有助于社区物业管理公司的形象提升以及规范化、统一化的管理流程,更有助于社区居民生活的舒适与便捷,为建设现代化社区提供信息化支持。
语音群呼案例(http://www.huixun35.com/Solution/detail/233):尊敬的业主:物业服务中心即将通过抽签的方式,决定地面停车位的半年使用权,登记截止日期为2014年6月8日晚20时,逾期视为自动放弃。2014年6月9日晚19时请已登记的业主至指定位置领取抽签号,按号参加抽签。登记抽签请携带房产证、身份证及驾驶证、行驶证复印件至物业服务中心登记,一户只能进行一次抽签。
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