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南宁美的空调维修服务承诺：  

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。  

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。  

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。  

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。  

(6)经我中心(南宁美的维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。  

南宁美的服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声做到服务零缺陷，满意百分百，认真接空调听，客户心声，24小时报修电话

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心  

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取  

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务  

四、员工宗旨：做一流的员工  

五、服务宗旨：您的满意，我的追求  

六、人才理念：唯才空调用  

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八、发展理念：百尺竿头更进一步  

九、科技理念：日新月异  

十、工作理念：不达目的不休息  

南宁美的24H维修热线：  

南宁美的空调的企业目标：努力打造美的空调服务品牌强化员工品牌服务意识。  

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