南宁天普太阳能热水器售后电话(188-7870-7089)或(186-9792-8664)(天普厂家维修(官方授权服务点)) 驻南宁办事处报修受理热线；服务程序：电话报修——上门检查——据实 报价——维修康复——提供保修。

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南宁天普太阳能热水器售后维修服务承诺：

 (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

上门维修服务流程如下：

第一步拨打热线

我们的服务遍及全南宁，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

第二步登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门

我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

南宁天普太阳能热水器售后维修服务向广大消费者声明：属于下列情况之一者，不属于免费保修范围。

1）因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的；

2）非本公司服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；

3）不能提供保修卡或购机有效凭证的，或保修卡和购机有效凭证经涂改过的；

4）保修卡或购机有效凭证上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的；

5）在销售时注明不实行免费保修的产品；

6）因不可抗拒的自然灾害造成损坏的；

7）超出国家规定和本公司规定保修期的产品。

南宁天普太阳能热水器热水器售后维修服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务!