南宁海尔空气能热水器售后电话《联保维修网点》

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1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做

2、随叫随到，到了就好

3、“五个一”升级维修模式 ：上门维修时出示“星级维修资格证”

二公开： 1)公开一票到底的维修记录单,维修完毕后请用户签署意见

三到位： 1)维修后清理现场到位 2)维修后通电试机演示到位 3)维修后向用户讲解使用知识到位

四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检维修

一站式产品通检维修：维修人员为用户提供一个产品的售后维修完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它海尔家电问

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1、准时准点，能在顾客预约的时间内到达；

2、收费合理，严格执行市物价局和我公司公布的《空气能维修收费标准》范围内执行。南宁市内派师傅上门检测故障; 3、技术过硬，能准确，快速的查出故障，一般故障现场一小时内可解决.维修全程接受用户监督；

4、原厂配件、精湛技术，根除故障，一次就好！

5、中心不断完善管理，所有维修档案录入电脑，客服部及时回访跟踪维修服务质量；

6、实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时）。专业维修技术是您放心的保证。

一、)节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。

三、)实行"先检查故障,再报所需费用,最后维修排除"的维修政策。

四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。

五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

八、)在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行

您的来电是我们的荣幸，为您服务是我们的义务。 24小时维修热线（188-7870-7089）真诚为您服务！！！

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