小营热水器维修服务中心自成立以来就紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，取得了良热水器的服务概念和客户信誉。目前已具有全国最先进的机器设备，厂家技术热水器维修顾问和专业技术人员，热水器维修人员实力雄厚，经验丰富，技术过硬。服务中心总部多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标为小营热水器用户排忧解难。

小营24小时服务(派单)统一服务热线

　　24小时服务服务热线010-57254141(总部)

　　小营热水器维修热水器维修电话:010-57254141,

热水器维修服务流程;

第一步拨打热线:当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打我们24小时报修电话：，即刻解决烦恼！

第二步登记预约:描述热水器所出的故障、热水器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，以便派出合适人选去解决您的烦恼,我们将能更快更方便的提供。

第三步准时上门:我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。热水器维修**经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用:在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出热水器维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃热水器维修。如果放弃热水器维修，我们是不收取费用的(上门热水器维修服务费除外)。

第六步排除故障:如果您同意热水器维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

第七步填写凭单:为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、热水器维修结果、热水器维修费用、保修时间。

小营热水器维修中心服务承诺：

(1)严格按照热水器维修程序及操作规程热水器维修，确保热水器维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。热水器维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立热水器维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成热水器维修。

(5) 收费方面严格执行市物价局和我公司热水器维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(6)经我中心(小营热水器维修服务中心)热水器维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因热水器维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心热水器维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次热水器维修此机器时，享受热水器维修费半价待遇。

为方便广大小营用户需求，小营热水器维修服务中心在小营各地区都分布了热水器维修人员留守及多部报修服务电话，365天无节假日。从客户的角度出发，为客户提供，质量高，价格低，及时快捷的服务。

不求利润多少，但求服务最热水器!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!

做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

季节在变—我们的服务不变!

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