对维修人员的要求：在维修过程中要严格按照维修程序，实事求是，不夸大故障。在修理过程中，面对新形势、新任务，要做到事事、时时有紧迫感，有责任感。

热水器常见故障：

　 1、热水器不能点火或者有小火没大火。

2、点火时有火花而火却点不着。

3、冬天水烧不热，夏天水太烫。

4、能打火，但一会就熄火。

5、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

6、热水器在打开时发出声响。《请及时维修否则会危及生命》

7、用好不能自动熄火。（须马上断开电源，关上煤气阀门）

8、电热水器不加热

9、插上电后没反应

10、混水阀或花洒损坏或漏水

服务承诺：我们的低价收费将使你满意；我们随时提供服务使你们省心；我们的技术让你们放心；我们微笑的服务态度使你们安心；你们的满意是我们维修人员的宗旨。

维修范围：路北区、路南区、高新区、开平区、丰南区