樱花公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务承诺，根据用户个性的服务需求不断提升服务水平，真正体现樱花“服务无限，真情无限”的服务理念，为用户提供优质规范的樱花真情服务。 
　　樱花售后服务收费规定: 
　　1、收费服务范围：保修期内人为损坏或超过保修期需要维修，以及非本公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目，费用由樱花用户承担。 
　　2、收费项目构成及收费标准： 
　　用户应支付的费用包括：根据家用电器维修服务明码标价规定，向用户明示收费项目。具体收费项目包括维修服务费、配件材料费和上门交通费（远程）。 
　　1）维修服务费：指服务人员为产品提供用户所需服务或对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出的总和。 
　　2）配件材料费：在修理产品过程中，所消耗的材料、零部件的费用总和。 
　　3）上门交通费：指定市区内上门服务实行免收上门交通费， 指定市区外收取上门交通费（远程）。具体收费标准按照当地运输成本及路程的远近适当收取。 
　　说明： 
　　1、公司规定的某项收费标准高于当地电器维修行业协会或物价局的最高限价，以当地价为准；与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准；法律限定以内，以本规定为标准。