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春兰 公司的技术员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。 

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温州L春兰 空调服务承诺： 

(1)严格按照公司程序及操作规范，确保服务质量。 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。车间及前台接待节假日不休息，保 

证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 

我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成春兰 。 

(6)经我中心(温州春兰 空调服务中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保 

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

(7)客户在我中心维修过的机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 

解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。温州空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员温州空调春兰 专业服务商。

温州春兰 空调维修中心企业目标： 

努力打造L春兰 空调服务品牌强化员工品牌服务意识。 

事在人为:空调春兰 问题变化很多相信没有解决不了的问题!温州春兰 空调中心的员工不仅要

能解决未知问题 

而且要及时解决从没有碰到的问题! 

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采

用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和春兰 器具不离身员工随身携带。

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春兰 空调维修，季节在变—我们的服务不变! 

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宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心 

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一 

三、企业目标：创一流的品牌 

四、员工宗旨：做一流的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求 

六、人才理念：唯才是用 

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