一、售前服务1、公司协助用户选型，确定型号，以及相关技术疑问解答。2、为用户提供电机的基本使用知识，包括使用与维修，装配、不同型号产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务。3、公司设服务热线为用户解答，服务热线电话010-56873450，18911718123（24小时） 二、售后服务1、用户使用此产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，必要时服务人员会上门解决问题。2、质保严格按照国家标准来执行，提供三包服务，质保一年； 三、产品介绍 YZR，YZ系列起重及冶金用电动机具有过载能力大和机械强度高的特点，特别适用于驱动各种类型的起重和冶金机械或其它类似的设备。YZR系列起重及冶金用电动机为绕线转子电动机，YZ系列起重及冶金用电动机为笼型电动机。2、电动机在下列条件下使用能正常运行。（1）环境温度不超过40℃（一般环境用）或60℃（冶金环境用）；（2）海拔不超过1000m；（3）经常地机械振动及冲击；（4）频繁地起动，制动（电气或机械的）及逆转。3、电动机的颔定频率为50Hz，额定电压为380V。4、接法：功率为132KW及以下的定子绕组用Y接法，其余用“△”接法，Y接法的电动机可增加零点引出线。6、输出功率和转速基准工作制（S340%）时的额定输出功率和同步转速见表1 节能电动机制造粗线框内的规格（粗线框内各规格同时生产绕线转子和鼠笼型电动机）7、基准工作制时，YZ系列电动机在额定电压下的最大转矩和堵转转矩对额定转矩的保证值见表2 表2 额定功率（kW） 最大转距/额定转矩 堵转转距/额定转矩 ≤5.5 2.0 2.0 ＞5.5-11 2.3 2.3 ＞11 2.5 2.5 8、基准工作制时，YZR系列电动机在额定电压下的最大转矩对额定转矩之比的保证值见表3 表3 额定功率（KW） 最大转距/额定转矩 ≤5.5 2.3 ＞5.5-11 2.5 ＞11 2.8 如需了解更多，可随时致电：18911718123，我们竭诚为您服务！