联网 连接四个iDCS500系统,使其成为整体进行工作,共享系统的资源。
VoIP VoIP提供了接入局域网(LAN)或城域网(WAN)的网关(gateway),允许电话通话在数据网上传输。
CTI 允许iDCS500系统和你的个人计算机集成为一个整体。
DISA(语音宣告) DISA(直拨系统内部分机)可允许系统外的主叫人从他所在地的地方进入系统使用分机站。那时,分机用户的录音将象电脑话务员般回答这个外部电话。
出租 允许多家公司共享同一交换机。
ACD 协助呼叫中心应用的配置。
WOC 允许或限制用户通过分机进行呼叫或者通过受限站点使用功能。“通过VoIP,我可以随时拨打位于异地的办公室而无需支付长途电话费。”“我们位子各地区的新办公室完全无缝连接。”“PRI使所有员工都有一个直线号码,减少了接线员的工作量。”