电话录音及查询：无

江苏南京厂家无线呼叫器/QQ：6730650221227301233

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酒店茶楼无线呼叫器,酒店无线呼叫器行业应用分析

每包间或每桌台安装一个无线呼叫器 ，顾客需要服务时，按一下呼叫按扭，服务台主机即可显示包间号或台号、同时音乐提示，根据提示信息知道需要服务的准确位置，迅速做出相应服务。越知城无线呼叫器的使用让顾客无需高声喊叫，也无需招手及到门外找服务员；轻按一下呼叫器即可迅速服务，为经营创造了“不打扰顾客，不耽误服务”的服务理念。随“按”随到，细节关怀，让顾客享受特色“无打扰”的贴心服务；为顾客提供温馨优雅，舒适的就餐环境。

无线呼叫器（呼叫器）产品特点功能：

无线呼叫器色调高雅、外观精致
1、常规型号1台主机支持几十或上百个呼叫器；可给每个呼叫器设定不同和弦音乐；
2、呼叫号码轮流显示；可任意设置呼叫号码在接收器显示的时间,和音乐长短；
3、自动复位功能，在接收主机设定显示呼叫号码的时间，设定时间过后呼叫号码在显示器上自动消除，同时支持手动删除号码功能；
4、采用最先进的对码，内置频道防混乱功能，绝不会出现乱码、误码；
5、采用先进的调幅传输方式，传输距离和信号对阻碍物的穿透能力好！传输距离可达到1000　米（空旷地）
6、呼叫器采用防水底座分离式设计，更换电池快捷方便；呼叫器特有节能设计，当顾客按呼叫器，呼叫器仅需0.1秒的时间发射信号出去,同时进入断电模式,

行业叫法及应用如：

①、网吧、超市。
②、茶楼、咖啡厅、冷饮厅、酒吧、西餐厅、火锅城、中餐厅。
③、医院病房、医院急诊、输液室、养老院、干休所、美容院等。
④、政府部门、体育场馆、工厂车间、办公室。
⑤、夜总会、KTV、迪厅、棋牌室、高尔夫俱乐部、保健洗浴中心、休闲会所、酒店客房、台球厅、游泳馆、保龄球馆等。

无线呼叫系统的作用：

·提高服务质量及服务场所形象；　　　　

·提高翻台率、回头率和二次点单率，提高餐厅效益；

·提高工作效率，节省人力和管理成本；　　　

·设定服务响应时间，实时监控服务过程，服务应答超时报警；

·无线报警，及时处理突发事件；　　　　　　

·历史数据可查询、统计、打印报表，随时掌握服务员工作状况。

无线呼叫器（呼叫器）小知识

1、无线呼叫器的调频与调幅技术的真正区别

产品的好与坏不是传输方式决定的，而是由厂家的技术能力和产品完善程度来决定的。
调频和调幅在无线传输上没有区别吗？不是！调频的特点是频宽窄，距离长。频宽窄的意思是对阻碍物的穿透能力弱，但是传输距离长。这种技术一般使用在手机、寻呼机等需要长距离（5公里以上）传输的产品使用。读者应该都知道，移动公司的信号发射塔和每个人携带的手机距离是非常远的。调幅的特点是频宽宽，距离短。频宽宽的意思是对阻碍物的穿透能力强，但是传输距离较短，这种技术一般应用在楼宇内的无线报警、无线安防等领域。因为在一个楼宇里面最重要的不是距离，而是穿透能力。
调频和调幅只有上述区别吗？也不是！有很多区别当中重要的一点是成本问题。因为调频的线路比较复杂，需要的元器件数量较多，所以调频产品的价格要比调幅产品的价格高。那么，为何多数无线呼叫系统厂家为什么都采用调幅方式呢？首先在楼宇内的传输根本不需要用成本高的调频来做，只要把调幅产品的完善程度提高就充分解决传输距离和覆盖面积。

一种产品的好坏并不在于采用什么方式的技术，而在于其产品的技术完善程度，在于产品的生产品质。

2、节电设计很重要

部分厂家常常将呼叫器的发射功率做的很大，这样呼叫距离是远了，但常常会很快就没电，经常换电池却成了客户的很大负担。所以，正规厂家一般会根据实际情况在能够发射尽可能远的距离范围内，在电路的待机、发射方面做节电设计。

3、购买时要注意哪些细节？

无线呼叫器的保护非常重要，安装是否简单？更换电池是否方便？能否防盗走？能否防水淋？都是根据实际情况选择无线呼叫器的关键因素。
呼叫器的固定技巧集中在底座，便如餐厅用的台式呼叫器若不带底座，直接用胶片粘贴，那么装上去你会发现今后麻烦一大堆，因为电池安装口在呼叫器底部，被封住了，光更换电池就是最大的投诉难题。

4、影响呼叫器发射距离的因素有哪些？

①、呼叫器的发射功率越大，距离越远，但同时耗电量也成正比，正确的做法是距离不足加中继设备，而不是用牺牲电量来换取距离，得不偿失。
②、发射位置的选择，障碍物的材质和结构都会影响发射距离。障碍物越少，距离越远。
③、高频或者同频干扰，在此类干扰的情况下会使呼叫器的距离变的非常近，如无线路由器，电信发射塔等。
④、接收和发射的天线增益越大，天线转换效率越高，距离越远。
⑤、接收器的灵敏度越高，表现为呼叫器的发射距离也会越远。

无线呼叫器的市场前景

无线呼叫系统，是有效提升服务水准的辅助系统，不仅可把每位客人的要求传递给服务员，且可让服务员自己工作范围内任意流动，合理有效的安排员工人数和服务模式。在最节省人力、财力资源情况下，保证客人得到最贴心、周到、迅捷的优质服务。真正做到让每个客人乘兴而来，满意而归。
　　目前经营场所主要以服务员巡查式或询问式所谓主动服务为主（特别在包房或贵宾房，服务员要么站在房内等候或主动服务，有碍客人谈话和消费活动，要么站在门外，顾客有需求时，到门外找服务员，再就是服务员敲门进来主动服务，有打扰顾客之嫌），这样的服务行为已不能适应现代服务理念的要求。 而 “服务员不去打扰顾客”已是欧美等发达地区中、高档服务场所服务员所遵循的原则。
　　 无线呼叫系统正是针对客人的多种需求、并兼顾经营者的成本、以及管理需要而设计制造的无可替代的产品，是商家开店的必备硬件。
　　 现实的宏观环境，为无线呼叫器迅速推广创造出了必要的外部条件。

　　无线呼叫器带给客户的效益
　　
　　无线呼叫器主要是为客人在娱乐和消费的时候，创造安静、快捷、舒适的环境，需要服务时不用大喊大叫。越知城无线呼叫系统将等待式服务、巡查式服务直接转变成了人性化服务，降低经营成本，提高服务档次。
　　一、有了无线呼叫器，客人在消费时最体现出人性化服务，在提高服务水平同时，又具时尚感。有很多茶楼、网吧、KTV、咖啡厅、洗浴中心及会所都已经安装了，并用得很好。
　　二、顾客在消费时方便并能增加消费机会，如点单不方便，会放弃再次增加消费念头，经调查统计，安装一个月后完全可提高20%的营业额。
　　三、提高顾客回头率。轻松、时尚、方便快捷的消费环境，顾客还会把朋友也带来或介绍来一起体验和享受，能增加20%的新顾客。
　　四、节约资源和成本，8个服务员的工作量现在只要6个人就能完成，如1个服务员一个月包吃包住加工资800元/月，一年是9600元，减少2个服务员就节约近2万元，无线呼叫器系统安装不影响现有装修和布局（无线产品，不需穿墙布线），也不影响正营业。
　　
　　无线呼叫器和内部电话的比较：
　　
　　在无线服务呼叫系统出现之前，有些服务场所尝试使用有线电话作为客人呼叫服务员的工具，但从使用的效果并不好，很少有客人使用电话来找服务员。
　　主要原因有以下几个方面：
　　1. 有线电话一般安装在包间的墙壁上，很难摆在餐桌上，客人使用时需要离开座位，很不方便；
　　2. 客人使用有线电话需要拨号，即使不用拨号，客人需要等待接通的时间，客人也不知道找谁，不知道说什么。据调查：客人拿起电话一般都说：“服务员，来一下”，很少在电话里面讨论要什么服务，因为客人不知道接电话的是什么人。
　　3. 客人一般只会接受操作非常简单的工具，随手就可以完成，稍微麻烦一些的设备，客人就会选择不使用，仍然采用最传统的方式——喊服务。
　　4. 呼叫器的特点是无线，可以放在桌子的任何角落。据统计，使用呼叫器的人一般是请客方的某一个人，而不会是被请的人。所以，呼叫器只有能够放在操作呼叫人的手边，才有可能被经常使用。有线电话无法做到这一点。
　　5. 有线电话是在无线呼叫器出现之前的不得已选择。
　　6. 有线电话的施工麻烦，维修维护更麻烦（检查线路需要破还装修）。
　　7. 已经装修的客户无法选择有线电话，如果强行布线会破坏装修，影响正常营业。

　　无线呼叫器与对讲机的比较：
　　
　　对讲机是一种半双工无线电子产品，不是为服务行业专门设计。与呼叫器相比主要有以下几个不同点：
　　1. 对讲机可用作内部工作员间的简单通讯，客人无法使用；
　　2. 对讲机的信道很少，常会串音，一个人讲话，是否有关的人都要听，不是一对一通讯设备，针对性和保密性差。对讲机必须随时开机，工作人员随时都受到与己无关的信息干扰；对讲机使用量大，常会出现餐厅服务员收听到隔壁餐厅或对面工地的对讲通话。
　　3. 对讲机需要每天充电，电池耗材较贵，且低价位对讲机产品稳定性和信号覆盖都要差很多；
　　4. 对讲机只是通讯工具，没有管理功能，没有记录和查询功能；
　　5. 对讲机操作比呼叫器产品复杂，维修维护成本高；
　　6. 对讲机与呼叫器产品从应用角度看，不是同类产品，对讲机无法解决服务质量问题，呼叫器产品除具有内部调度功能外，还有客人无线呼叫服务、服务质量监控管理等功能。

　　呼叫器的主要功能有哪些？可以应用在哪些行业？
　　
　　答： 呼叫器主要解决以下几个问题：
　　1. 服务质量差、
　　2. 工作效率低、
　　3. 呼叫不及时、
　　4. 找人不方便、
　　5. 考评主观化、
　　6. 服务失控等问题。
　　主要功能：
　　1． 客人呼叫服务员；—按双键、五键呼叫器
　　2． 内部无线调度；—催取餐、叫某人到某地
　　3． 服务质量监控；—服务员响应更及时
　　4． 提升企业形象—增加服务附加值和经营特色；
　　应用效果：
　　1. 提高服务响应速度；－—可以保证随叫随到。
　　2. 客人叫服务的程序更加简单；——只需轻轻一按即可，无需四处寻找、喊叫、
　　挥手等，客人不会有叫服务没人理的尴尬。
　　3. 有利于创造良好的消费环境；——不需要大呼小叫的叫服务方式，
　　客人更加轻松，环境会更加清静。
　　4. 服务质量的评估量化，更加客观、更加公正
　　—管理者可以了解每个工作人员的状况，
　　如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平。
　　应用行业：中餐厅、西餐厅、茶餐厅、咖啡厅、茶楼、洗浴中心、宾馆客房、干休所、养老院、医院病房、医院输液大厅、冷饮厅、网吧、公司行政、迪厅、工厂生产线、超市收银台、私人寓所、休闲会所、棋牌室、政府部门、电视台、法院、KTV、建筑工地等等。
　　问：我们是一家8000平米的餐饮娱乐企业，能否使用无线呼叫器？
　　答：到目前为止，无线呼叫器已经在很多大型场所使用，越知城无线呼叫系统的无线信号覆盖范围可以满足一个8000平米场地的需求。
　　无线呼叫器产品系列型号齐全，有适应小场地的产品，也有适合大型场所的产品。当系统覆盖距离不足时，我们可以采用信号增强器来增加呼叫器到主机的距离，主机到信息接收机的距离可以通过外接大功率发射机完成。
　　如果不增加信号增强器和外接发射机，产品一般可覆盖1-3层楼，如果增加信号放大器，覆盖范围可达到多层楼。

　　呼叫器能否给餐饮客户带来效益，增加收入？　

　　服务质量和形象对于服务型企业非常重要，尤其中高端场所，因为客人消费中服务比例要大于实物消费。如：咖啡厅一杯咖啡定价在30－50之间，实物成本只有几元钱，而几十元是消费的服务和环境。服务质量包含两个部分：客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和服务态度，越知城呼叫器对服务响应速度能够全面提升和管理，即：无线呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程等。
　　
　　主要表现在以下几个方面：
　　
　　1 提高回头率；——服务质量提高、服务模式有特色、消费环境无打扰：（服务员打扰、其他客人打扰），客人愿意再次来消费。
　　
　　2 提高翻台率；——服务速度加快，客人消费时间缩短，增加接待数量，自然增加了销售额。如：很多的餐厅常出现这样的局面：很多人排队就餐，就餐服务速度很慢，客人找服务员很耗时，十几分钟还没点上菜，外面排队得苦苦等待。当然，服务员不会关心服务速度慢的问题（可降低劳动强度），而老板错过的就是销售额，得罪的是客人。
　　
　　3 提高二次点单率；——很多消费场所，客人第一次点单后，可能有第二次点单的可能。如服务速度慢或没有及时找到服务员，就极有可能放弃二次点单行动。据统计，这部分的销售额一般占总营业额的5－10％。
　　
　　4 降低管理成本；——呼叫器使服务场所服务更加条理，服务员工作有明确标准，无需人为监控，降低管理压力，提高管理效率，节省管理人员。有了无线呼叫器每个人都会在规定时间内完成工作，因为服务人员知道，不按时完成，管理员会知道。
　　
　　5 降低人员成本；——呼叫器可实现一对一、一对多、多对一的信息传达，工作更加有针对性，不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求，所以服务员工作效率提高了，需要人员减少了。如：中餐厅的包间要想保证服务响应的及时性，就必须每个包间配一个服务员，用呼叫器后，在不影响服务质量前提下，每个服务员可管理2-4个包间。

国内外无线呼叫器（呼叫器）应用现状及发展

无线呼叫器产品结构：
越知城呼叫系统由多个接收器、若干个发射器和一个内置微电脑组成，能充分适应跨楼层服务和远距离信号的发射与接收。

无线呼叫器系统接收器，有台式、壁挂式；发射器有近距离和远距离两大系列，外表可根据客户要求选择不同颜色。
适用范围：
无线呼叫系统可广泛用在餐饮、医疗和其它特殊行业。如：1酒楼、酒店；2茶馆、网吧；3、夜总会、迪斯科、咖啡馆；4医院、疗养院、敬老院；5桑拿、球类馆等等……
产品效益：
餐饮行业：在服务总台与各包间、大厅间安装本产品，投入少，节约人力物力成本多。
医疗行业：在病床与值班护理中心、走廊之间安装呼叫器，大大降低护理成本，增强护理及时性和有效性，保证患者24小时内随时得到最佳监护，且确保患者在无人看管情况下“0”事故率。

呼叫器的人性化服务

呼叫器产品较多，如主机屏幕显示的，移动接收的，屏幕显示的又分很多种型号，呼叫器则更多，单键，两键，三键，五键，多键，医院专用、网吧专用、工厂专用、超市专用啊，手持呼叫器、服务监督系统、中文无线呼叫系统等等。总的说来，越知城呼叫器使用目的只有一个，就是让顾客又快又方便地找到服务员。呼叫器是帮助服务员的一个服务工具。有了呼叫器，服务员就不用时刻蹦紧神经注意座位上的客人；有了呼叫器，经理就不用满场跑来跑去盯紧服务进度；有了呼叫器，老板能坐在办公室就看到外面呼叫情况，有每位服务员的服务数据，对每位服务员服务优劣一目了然；有了呼叫器，服务员就能更加方便、轻松收到客人呼叫信息，从而更加积极热情地前去服务。所以说，呼叫器人性化服务经营环境服务品质的强有力补充。