产品品牌：国威

产品型号：WS824-Q416

中继线数：4

分机数：16

群呼通路数量：16

产品类型:集团电话	中继线数:4
分机数:16	群呼通路数量:16

本机为4外线16分机 可以接16个分机和4个外线

产品描述：

基本配置为4外线16分机,不可扩展
尺寸：315mm（长）*250mm（宽）*75mm
具体功能：

1、配接1部英文显示专用话机，实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。

2、内置内、外线来电显示功能，内线来电显示制式选用DTMF制式，外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式，分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示，方便在多处进行来电查询。

3、多级服务等级限制：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。

4、外线忙音检测：电脑话务员状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。

5、自动经济路由功能 ：可设置两种国内、国际型无帐号IP。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。

6、话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。

7、内置两段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用。第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；拨错号码或无人接答情况下自动播放第一段。

8、2-4位弹性编码，分机字头为1/2/8开头。
使用说明书
其实很简单、接上线、通电、连上电话机就能用了。

交换机基本常识：
1、一条外线交换机，当一个分机在使用外线时 其他主叫号码拨打这个外线时就为占线，并且内线无法再使用；
二条外线交换机，当二个分机在使用外线时 其他主叫号码拨打这个外线时就为占线，其他分机只能内线通话；
依次类推，交换机不是一拖四就能实现四个分机可以直接拨打外线 这个是交换机理解误区请顾客注意哦。如果要实现一个号码永不暂线唯一个办法是去电信申请并且交钱实现一号多绑（遇忙转移呼叫的另外一种收钱方式。）或者购买一号通（这个原理一样就是在电信局里面的巨型交换机里实现一个号码的电脑控制转接）
交换机是提高内部电话线的使用率，在03年以后电信局已经逐步放开了对各类交换机的安装限制。各位有顾虑的朋友可以放心了。

2、部分交换机经过交换后程序交换后来电信号将被自动切断。当然部分交换机本身没有来电信号转接功能。请顾客购买前询问清楚。可以咨询各个交换机厂家，或者联系我们！

3、交换机寿命。不扔不砸，一般10年（不间断使用）

售后具体运行流程如下：

（1）.客户首先致电本店服务热线010-51195608，18201175793！就产品问题向工作人员咨询，判定是否属于质量问题。

（2）.售后起始时间为收到货后开始算，到货7天内因非人为的主机硬件质量问题换货的邮寄费用由双方各负一半,即各付自己这方的邮费。(邮寄时请寄上必要的随机附件，并确保产品妥善包装，防止产品在邮寄途中损坏）

（3）.进水受潮,进灰及污物,摔打等人为物理原因,产品本身所存在的软件、硬件瑕疵以及自行刷机，升级等使用不当,正常自然磨损消耗,使用不当造成的问题均不属于免费保修的范围之内。

（4）.超出保修期限，机器出现故障，如需保修，我们将视实际维修成本收费。

五.如果商品在质保期内出现问题,符合保修政策寄回本司维修，请一定附上纸条注明具体原因和问题,及寄回地址,收货人姓名,联系方式,邮编,会员名等,以便及时解决。

六.以上条款如未能接受请不要拍我们的商品，拍下即视为认真阅读并接受以上条例！对您的理解和支持再次表示感谢！本店拥有以上最终所有解释权。

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