客户服务

公司严格按照ISO9001质量体系要求，成立了售后服务部，建立用户服务管理制度、用户服务档案和产品销售服务网络图，提供24小时服务热线响应客户的服务要求，提供快捷、优质、完善的人性化服务。

技术咨询

我公司服务小组具有良好的服务意识；在客户购买设备前，我们就根据其实际情况和需求，为我们未来的用户提供详尽的意见，设计各种合理、科学的技术方案。根据客户水质、水量及要求，免费提供最好水处理方案。依照客户原有的硬件，免费提供最佳的工程方案。包括：

a.游泳池、景观水处理系统的工艺设计和设备的最佳配置方案；

b.游泳池、景观水水质控制、消毒方法优选；

c. 恒温泳池、水上乐园系统优化配置；

d.景观河湖水、观赏鱼池水水质净化，维护

e.工业循环水、生活污水处理及中水回用工程的咨询、设计；

f.循环系统、加热系统、节水节能优化选型；

g.重力式无阀过滤器的特点及应用；

供货范围

a.泳池、景观水专用过滤设备（新型高效过滤器和传统过滤沙缸）

b.低速节能循环泵（卧式离心泵）

c.高中低档消毒系统（臭氧、二氧化氯等）

d.泳池加热清洁系统（板式换热器、池底吸污机）

f.水质监测设备（水质监测仪、PH值调节剂等）

g.泳池附件（扶梯、跳台、泳道线等）

（3）技术培训

公司安排专业人员，免费为客户提供优质、快速的成套设备安装或指导安装的任务。 设备运转、调试正常后，我司将为客户提供完整的设备技术资料和相应的的技术培训，协助用户培训设备管理及操作人员，使其能正确操作及维护设备。

（4）售后服务

我公司对所售设备均设立维修档案，设专人对设备和工程进行长期的跟踪、访问。

a.全部设备免费保修期为12个月。保修期内，公司定期特派工程师和工长进行询访、检查、提供技术支持。

b.在客户要求或有故障处理的情况时，我公司能保证在最短的时间内（紧急维修12小时）派遣最好的工程技术人员到达现场进行维修。

c.保修期过后，我公司提供有偿成本维修服务，根据甲方要求可以定为多年以至终身，并提供长期免费咨询服务。