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| 录音功能:有 | 可视功能:无 |
| 子机数目:一 | 重量:1（kg） |
| 适用范围:企业 | 号码储存功能:有 |
| 来电显示:有 | 装箱数:1 |
| 接口形式:USB | 外形尺寸:1（mm） |
| 录音功能: | 可视功能: |
| 子机数目: | 重量: |
| 适用范围: | 号码储存功能: |
| 来电显示: | 装箱数: |
| 接口形式: | 外形尺寸: |
400电话业务也称 企业热线通 ，是电信运营商利用全国一张网的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源等优势，满足企事业单位为其大众客户提供优质服务、需要统一电话号码建立呼叫中心的需求，提供从接入号码核配到整体解决方案提供、全国快速开通业务、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站结算等一条龙服务的业务。
中国联通、中国电信、中国铁通400电话业务核心即是通过在运营商骨干网资源之上构架一个智能的通信业务运营平台来实现企业与企业客户沟通、服务的高效通道。该平台覆盖全国31个省市的，是一个能够实行全国分布、集中管理、业务集中定制、运维管理方便的电信虚拟400电话增值运营平台。采用了当今各种新型接入技术，整体系统架构在一个安全、可靠、高效的数据网络的基础上，为企业级客户提供全方位的接入服务，在技术上和业务上都具有良好的开放性和可扩展性。
400热线无论是固话、移动均可以打进，而800电话只有固话可以打进。面对中国6.5亿手机用户的市场和对手机广泛使用形式的企业不得不换400电话。
400电话主要功能解析：
| 功能名称 | 功能解释说明 |
| 彩铃功能费 | 彩铃:根据企业个性化的需求，我们可为企业制订不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。 |
| 炫铃功能费 | 炫铃：智能彩铃。识别主叫拨打400电话时所在区域以及拨打时间，可以听到不同的彩铃。如：上海地区用户工作时间拨打听到 彩铃A ，广州地区用户非工作时间拨打听到 彩铃B 。 |
| 彩铃制作费 | 彩铃制作：由专业播音主持、专业录音棚制作个性化彩铃。客户提供彩铃字词，所需背景音乐及要求规范。 |
| 彩铃上传费 | 彩铃上传：多次上传彩铃，用户自行录制彩铃音免费上传一次。超出则需收取上传费用。 |
| IVR语音导航 | IVR语音导航：通过语音提示选择按健，将电话直接转至相关部门。如： 欢迎致维古泰克服务热线，请拨分机号，查号请拨666，值班请拨888，投诉请拨999，传真请拨000 。比如按健666，则会将电话直接转至查号部门。 |
| 总机功能 | 总机：在一定区域内,许多电话线路汇总的装置。企业总机是中国电信号码百事通针对企业用户推出的智能总机业务，申请企业可以得到一个终身不变的八位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接；申请企业可根据自身需求在WEB页面上对总机欢迎词、分机对应电话等进行设置，企业员工也可对自己的分机进行管理。企业的外部客户或内部员工均可拨打该总机号码，通过拨打分机号或者直接呼叫的方式来接通联系人，也可按0由号码百事通专业坐席人员进行查询转接服务。另外，企业内部员工还可通过拨打该企业总机享受便捷的商旅服务，同时企业也可以获得积分来兑换礼品或服务。将此总机号绑定在400电话下，需另开通总机功能方可完全正常使用。 |
| 中继功能 | 中继：一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机，简单的说就是电信运营商，给你的电话号码。将此中继号绑定在400电话下，需另开通中继功能方可完全正常使用。 |
| 号码绑定 | 号码绑定:即呼转号码绑定.我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上（根据工信部要求，不开放400转接至网络电话的功能），也可以呼转到特服号、各类虚拟号码，但考虑到400电话要接听全国来电，呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接不通的现象，故不作推荐。您可以通过我们的管理后台，随时修改呼转号码，即时生效。 |
| 通话录音 | 通话录音：将电话通话过程中双方对话进行录音。管理后台将会记录每一条录音信息，可自助查询并下载录音文件。 |
| 语音信箱 | 语音信箱：客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听，并自动录下来话留言，语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话，不会让您错过任何一条信息。在400电话无人接听、遇忙、非工作时间时，将有彩铃提示如：您好！目前线路正忙，请您在嘀声后留言。管理后台将会记录每一条留言信息，可自助查询下载留言。 |
| 语音文件保存 | 语音文件保存：通话录音文件、语音信箱留言文件保存时长。 |
| 满意度评价功能费 | 满意度：是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。开通满意度调查功能,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！ |
