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Flytxt为Safaricom提供数据分析,提高客户体验

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-02-24  浏览次数:0

为企业提供移动消费者分析解决方案的领先公司 Flytxt 今天宣布与肯尼亚最大的综合电信服务供应商 Safaricom 签订协议。Flytxt 将为这家电信公司提供客户价值管理 (CVM) 解决方案,其先进的分析解决方案帮助 Safaricom 通过客户生命周期中的个性化和特定情境联系,提升客户体验。

Safaricom 消费者业务总监 Sylvia Mulinge 表示:“我们不断努力加深对客户的了解,以便精简我们的服务并提供最佳的解决方案。我们与 Flytxt 的合作将提供更好的客户洞察力,从而有助于我们实现为客户提供独特体验的目标。”

Flytxt 的解决方案利用分析套件为电信公司提供可执行的观点,帮助他们在整个业务工作流程和触点加快决策。这些解决方案进一步有助于为客户提供个性化服务,并把握良机,提高客户生命周期价值。

凭借2500万以上用户,Safaricom 成为东非最大的电信公司,其产品组合包括语音、数据、移动货币和企业服务。沃达丰集团旗下附属公司 Safaricom 此次与 Flytxt 合作代表了 Flytxt 第三次与集团的合作。

Flytxt 全球销售高级副总裁 Hetarth Patel 表示:“我很高兴 Safaricom 选择了 Flytxt。此次合作加深了我们与沃达丰集团的合作。Flytxt 早期在集团内的部署已经展现了巨大的成效。我坚信此次合作将延续这种趋势,并为 Safaricom 带来巨大经济效益。”

Flytxt 通过与顶级电信公司合作(包括与 MTN 的集团级别协议),在非洲建立了广泛影响力。

 

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