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佳能相机主板漏电 用旧主板维修需交一半钱

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-07  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:96

原本可以高高兴兴过和家人欢度蛇年春节的北京消费者侯先生,因为购买的佳能数码单反相机主板漏电,佳能售后推诿,且态度恶劣,令其春节也在烦恼中度过。

侯先生日前投诉称,他于2011年7月购买了佳能5D2数码单反相机,平时很少使用。在2012年5月去拍照时,发现无法打开相机,电池电量耗尽。充满电池后,第二天又开不了机,发现电池已没电。又装上备用电池,也是第二天电量耗尽。

“由于下半年工作忙,经常出差在外,没时间找售后维修。”侯先生说,就这样拖到去年12月才去佳能北京快修中心维修。检测结果是主板漏电。佳能方面给出的解决办法是,第一,换新主板2638元。第二,可以更换再生主板,旧零件打五折,除修理费420元外,配件1109元可以收一半的价钱。

侯先生很震惊,表示不能接受。“虽然因为没有时间维修,自己的相机出了一年保修期,但原因是佳能相机电路主板出现严重漏电质量问题造成的,而不是自己使用不当或其他原因造成的。责任完全在佳能厂家,为什么要消费者承担维修费用。不合理。”

对于佳能提出的第二个解决方案,侯先生也表示不能接受。“新相机主板都会严重漏电,旧主板旧零件还怎么能让人相信质量无问题呢,而且还不是免费,才保修3个月。”

侯先生说,他只是想免费更换新主板,再续保修期一年。

不过,佳能方面表示,电路板漏电不是质量问题,坚持更换新主板要收费。

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