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突破技术创新瓶颈 澳柯玛电动车占领市场高地

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-22  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:72

2月21日消息,以顾客为中心,将顾客满意度与忠诚度作为企业终极目标,业已成为企业核心竞争力的关键。 2001年澳柯玛挥军进入市场潜力巨大的电动车产业,在“科技让生活更美好”的科技创新理念指导下,澳柯玛电动车完成覆盖全国的产业结构布局。形成单班日产6000辆,年产200万辆的产能规模,澳柯玛电动车先后获得中国电动车行业最具影响力第一品牌,消费者满意度第一品牌等。

而在目前市场中存在的电动车,有的以外观时尚闻名,有的依靠低成本带来的低价格生存,能够真正在电动车技术创新上实现突破的少之又少。如何才能实现电动车技术的创新?如何推动电动车行业更加稳健的发展?如何围绕以客户体验为中心进行创新?

带着这些疑问,笔者为此专门采访了澳柯玛电动车专卖店李经理,他告诉笔者:“作为行业知名企业,澳柯玛电动车一直将创新视作企业的生命线,澳柯玛电动车所开创的电池‘防冻墙’技术与“金扳手”售后服务,在2010年就已经风靡全国,帮助澳柯玛电动车成为最早一批占领市场高地的电动车企业之一。”

笔者了解到,技术的不断创新升级来源于澳柯玛电动车雄厚的技术研发能力,笔者研究发现,除自有技术研发中心外,澳柯玛电动车还以澳柯玛国家级企业技术中心为依托,与上海二十一所、清华大学和西安交通大学电动车研发中心等多家研发机构建立了合作关系,从而形成一套强劲外力支撑的企业自主技术研发体系,由此得以不断提高产品的技术含量,保持品质领先优势。澳柯玛防冻墙技术,通过防冻墙低温增航专利技术,有效延长电动车零下15摄氏度低温状态下续行里程30%以上,解决了“电动车冬天跑不远”这一困扰行业多年的难题。

澳柯玛电动车多年来一直坚持走自主研发路线,确立了在电动车关键核心技术领域的领先优势,走在了行业科技发展的前沿。其中具有独立知识产权的三大核心技术——“防冻墙低温增航技术”、“全寿命电池技术”、“动力倍增技术” 达

到国际领先水平,接连引发电动车行业产业革命。仅2010年,澳柯玛电动自行车就申请专利技术25项,有效地推动了行业技术进步及产业升级。

在推进“中国创造”的道路上,创新不仅是企业奉行的政策,更将成为左右消费者选择的最关键因素。因此电动车企业只有不断创新,才能够为消费者带来更实惠的消费体验。

澳柯玛电动车将服务贯串整个产品价值链始终,从产品研发到出产检测,再到终端导购,以及换季检修和维护都无不体现澳柯玛全方位为顾客服务的经营理念。尤其是在营销过程中,服务无所不在,他们认为只有真诚服务于自己的顾客和经销商,才有企业的存在,也才能得到市场和消费者的认可。

如何锻造核心竞争力,维持持续领先优势,赢得市场的高额回报呢?澳柯玛电动车的方法只有一个,就是坚持以为顾客创造价值为中心的基本原则,关注顾客需求,持续不断地为顾客创造价值;唯一可靠的战略就是贴近再贴近顾客,满足顾客的需求,努力把顾客满意变成顾客忠诚。

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