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O2O成为地产行业最时尚的潮流

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-07-15  来源:第一财经日报  浏览次数:0
  告别地产“高歌猛进”的黄金时代,互联网思维正在席卷各路企业,O2O成为地产行业最时尚的潮流。移动互联网和智能手机极大地解放了消费者的束缚,并释放出更多的商业机会和可能,人们的生活方式及消费习惯也在悄然改变。
O2O平台从餐饮、电影、到家服务类消费,正朝向多元化方向发展,然后遇到了商业地产。当众多商业地产运营者纷纷提出O2O战略,以期通过“互联网+”实现完美转型时候。有一家企业正在不断观察和研究O2O发展轨迹,并应用了“智能场景”去完成商业地产的突围。
“通过智能化场景给消费者更加良好的体验,在这个体验为上的氛围里面我们可以实现同消费者的双赢。”世茂股份相关负责人告诉记者。
O2O场景化
记者从世茂股份了解到,其将联手具有中、美双重背景的艾普科美打造世茂O2O平台,并研发APP软件,前期第一代产品将从济南世茂国际广场项目入手,随后以快速的迭代不断升级,并适时推向世茂股份已开发的十余个城市综合体项目。
世茂股份相关负责人透露,区别于其他O2O产品及服务的切入点,世茂股份O2O平台立足于O2O场景模式。
所谓的O2O场景模式,即从顾客出发,以时间、地点、人物、做什么这些构建场景的基本点来捕捉、分析、预知并满足用户的真正需求。抓住人本、互联、互动、价值四方面关键点,突破单一的线上或线下,真正串联起线上线下功能,并通过现实及虚拟场景模型,精确瞄准商户和消费者两端需求,将体验渗透于线上线下。
那么这样的构想是怎么实现的呢?
其一,通过智能场景卡,依托于对用户和场景的不断认知,精准定位需求,生成最贴切内容。即用户在使用世茂O2O平台过程中,只要生成过一次消费记录,或在世茂WiFi覆盖商场内通过逛街路径,便智能识别用户消费习惯、消费爱好等。而在一次和多次累积识别后,世茂O2O平台即通过后台数据库进行分析,为下次客户端提供精准推送,从而让用户和商户信息更为匹配,接受度、黏合度更高效,同时避免传统O2O平台的无效或非用户所需造成信息泛滥,导致口碑下降。
此外,在智能场景卡项设置中,世茂股份开发的O2O平台还会根据不同城市、不同商圈、不同商户等特点,植入共同和差异化功能。如不同商场商户基本信息、购买支付功能、影院取票评论功能、停车缴费提醒功能、打折信息查询功能、附近活动查询功能多样化功能。
其二,通过互动体验实现场景化O2O。为实现互动体验目标,世茂股份在互动体验部分植入互动设备屏:其可根据观看者的喜好、行为展示个性化的专属定制内容,提供更深的互动参与体验度。根据调研、逛商场用户很多时候是不具备目的性的,而且更专注于商场内的商品和服务。
相关O2O负责人表示:“我们不希望用户在逛商场的时候成为一个低头族。魔力互动屏是一次突破性的尝试和场景理念的实践,作为业界第一款更懂你的屏幕,得益于深厚的感知技术沉淀,用户甚至不用拿出手机,当其靠近互动屏时,屏幕上即会显示专门为其定制展示的推荐信息。扫一扫、摇一摇这些都是酷炫的互动方式,但是没有交互才是最好的交互方式,最自然的体验是不需要特别的操作即使其看起来有多酷多熟悉。”互动体验将来甚至会拓展到更多领域,突破实体店铺面积的限制,增加坪效,延展销售时间。甚至环境营造,即用户借助世茂O2O平台软件,在商场环境或户外多人流区域,共同参与世茂商场活动,达到自发口碑分享,品牌提升。与用户的每一个环境触点都可以成为场景捕捉和互动的载体,楼梯、引导指示系统、墙等,将信息巧妙植入,真正达到润物细无声的宣传效果。
其三,世茂股份基于互联思维在O2O后台打通互联管理。世茂股份方面透露,在设置O2O平台前就对各类商户、用户进行详尽标签设定、关键词设置等,即用户每成交一笔交易或逛街路径推演过程中,都能以数据化形式进行消费习惯分析,从而推动商场更精细化运营管理,并为商户提供成交客户、潜在客户等消费需求点。而这也是大数据应用于商业地产最大的价值之一。
不难发现,区别于其他O2O难以摆脱的电商模式,世茂股份所打造的O2O平台从一开始即注重人本、迭代、互动、体验及平台化的商业模式的创新。
大商业O2O
作为一家知名商业地产上市公司,世茂股份除了开发大型城市综合体,还包括酒店、旅游、院线、文化传媒、儿童业态等产业集群,拥有如此强大的实力和丰富的业态,因此世茂股份可以全方位介入O2O领域。
世茂股份有限公司召开的2014年网上业绩说明会上总裁刘赛飞表示,今年世茂股份的销售目标为176亿元,总货值预计在300亿以上。
世茂股份相关负责人表示,O2O战略平台的目标也绝非单个项目、单个城市,而是打通世茂股份所有商业项目,以及世茂股份旗下所有平台,并通过输出管理方式形成一套成熟模式,进行轻资产转变。
世茂股份O2O更好地解决了移动时代O2O所呈现的两个极端问题,即一方是具有互联网基因的公司,试图通过手机APP线上平台,引导人线上支付线下消费,携轻资产模式之便,汇聚海量用户,结果揽客推广成本越来越重,变成烧钱的游戏;。另一方是传统线下商家拥抱互联网,凭借线下重平台优势,以期借助线上APP甚至一个微信账号就把线上圈到的人流转化为线下忠实客户,结果事倍功半,面临一堆的问题。
对于世茂股份而言,淘汰、改造、重构甚至颠覆原有的商业模式,更好地利用移动互联网技术和思维,通过商业模式创新,回归到商业的根本,提高用户消费体验和忠诚度,才能在这个日新月异的大时代更好地活着
公开资料显示,2014年全年,世茂股份共实现物业销售收入116.8亿元;实现非物业销售收入10.2亿元,非物业销售收入在公司整体营业收入的占比已达到8.1%,并预计在未来将保持持续增长。
商业地产开发方面,2014年世茂股份实现合同签约额160.3亿元,较2013年同期实现23%的增长;合同签约面积123.5万平方米,同比增长26%,完成年初制定的160亿元销售目标。
而在2015年上半年,世茂股份实现合同签约额75.3亿元,同比增长4.4%;实现合同签约面积56.7万平方米,同比增长14.2%;签约单价为1.33万元/平方米,同比减少8.5%。截至6月末,公司已实现全年销售目标的43%。
进军蓝海市场
记者了解到,未来世茂股份将继续坚持“以商业地产为主,多元业态为辅”的业务架构。截至一季度末,世茂股份非房地产开发业务收入的占比约7%。此外,世茂股份还将继续聚焦深耕长三角、环渤海、海西地区的经济发达二三线城市的核心区域,同时布局一线城市,从而确保项目未来的发展潜力和收益状况。
至于影业及文化产业方面,今年六月世茂股份还将下属世茂影院投资发展有限公司(下称“世茂影院”)将向万达电影院线股份有限公司(下称“万达院线”)转让其所持有的重庆世茂影院管理有限公司等15家公司100%股权,万达院线将以向世茂影院非公开发行股份的方式进行购买,预计本次交易收益约为4亿~5亿元。
未来很美好,现实有挑战,而世茂正在不断进取。

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