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京东入局在线旅游 槽点与亮点分析

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-06-25  来源:搜狐IT  浏览次数:0
  京东三年前开始卖机票,两年前开始卖酒店、景点、独家、租车,只不过一直没怎么引起外界注意。今天京东高调宣布要“做旅游了”,旅行频道改版上线,表示要切分在线旅游蛋糕的决心。不妨来看看有哪些槽点和亮点。

京东集团副总裁李超在今天的发布会上表示:“京东旅游业务发展三年了没有声音,因为没有找到差异点。今天我们发声,京东要做旅游了。”李超表示京东的定位是“有品质保障的超值旅行平台”,他在今天的发布会上吐槽了最近打折拼低价的在线旅游同行:当前旅行市场的陷入价格战困境,爆品往往是品质打折、服务打折、目标客户不符,因此京东将直接与航空公司、旅行社合作,提供有品质的产品和服务。
 
  这里的槽点是,以“品质旅游”为定位恐怕并不能实现差异化,因为旅游产品到底有没有“品质”是比较个人化的感受,而且放到其他在线旅游同行,即使进行价格战,也不会有人不主张自己的产品和服务是有品质的。而且同一家航空公司或者旅行社会为不同的在线旅游网站提供产品,如何能让用户相信同一个供应商给京东的是有品质的,给别人的就是没品质的?
 
  京东为旅游业合作伙伴提供了什么价值?李超介绍,京东提供营销工具、大数据工具以及金融工具。京东可以提供跨界营销,将实物商品与旅行商品打通,比如购买旅行商品赠送相机购买优惠券,另外还可以将京东会员体系与供应商会员体系打通。利用大数据工具,京东为合作伙伴提供用户识别、用户分类、需求预测的能力,比如利用大数据分析过往消费行为挖掘机票潜在购买用户。金融工具指京东白条和小金库可以用于旅游产品消费。
 
  这里消费行为的大数据分析是一个亮点,考虑到京东所售商品的种类愈加丰富,根据消费行为的用户画像会比垂直在线旅游网站更加全面准确。
 
  不管怎么说,经过三年的试探犹豫,京东终于要来做旅游了,在线旅游市场今年这么热闹,又一位新伙伴入场,更有好戏可看了。
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