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快递员最忙的那天 上班时间超17小时

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-11-14  浏览次数:0
  每年一到“双十一”,快递业务都将迎来旺季,其繁忙程度不亚于交通运输业的“春运”。目前,“光棍节”后的第一波快递高峰已抵达成都,使得快递员忙得“脚后跟不沾地”:上班时间最长的一天超过17小时/日,配送量超过200件/日,均为平时工作时间(量)的两倍以上。
  快递“春运”到来快递员忙欢了
  中午12点半,顺风快递的快递员小刘和同事匆匆赶到街边一家小餐馆吃饭。短短几分钟,小刘便吃完了饭。“真的是在争分夺秒!虽然双十一货多,大多数客户也理解,但还是有人收件时会埋怨到得太晚。”
  从昨天起,由外地发来的快件开始大规模进入成都各大物流公司的仓储基地,令快递员们“马不停蹄”。“双十一开始后,我每天6点上班,最晚工作到晚上11点多。”小刘告诉成都晚报记者,他已经历过两次“双十一”,虽然单位没有要求那么早上班,但不早点开始,根本送不完。小刘的配送范围主要在红星路大慈寺商圈一带,他粗略计算了一下,昨天的配送量超过200件,是平日的两倍多。据了解,小刘的同事这几天的工作时间及工作量都和他差不多。
  快件一旦延误维权之路“阻而长”
  今年7月,国家邮政局公告了《2012年快递市场监管报告》,并通告了2013年上半年快递服务满意度调查结果。有超过三成的公众反映快件延误问题。那么,消费者在“双十一”期间网购的商品,如果遇上“快递变慢递”的情况,该如何维权?
  四川致高守民律师事务所律师周杰表示,根据《合同法》规定,如果不是遇到“人力不可抗拒的原因”,快递延误是无法免责或部分免责的,“双十一”造成的数量“井喷”,显然不属于不可抗因素。此外,现行《快递服务》邮政行业标准也规定,快递服务时限应满足“国内异地快递服务时限不超过72小时”、“同城快递服务时限不超过24小时”的规定;发货3-7天就应视为延误,超过7天为彻底延误,消费者可以视为快件丢失而要求快递公司赔偿。
  然而,有业内人士告诉记者,现行的《快递服务》是非强制性标准,目前政府部门还未出台相关律法细则,所以消费者就快递延误的维权之路,目前看来是“阻且长”。
  11月11日
  订单快递:约1.8亿件
  快递企业处理量:6000多万件
  是去年同期的1.7倍
  ——国家邮政局
  11月11日-16日
  快递行业预计处理量:超3.23亿件
  最高日处理量:或突破7000万件
   日均处理量:5300万件
  而平时日均处理量仅2500万件
   ——中国快递协会
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