| 加入桌面 | 手机版
免费发布信息网站
贸易服务免费平台
 
 
当前位置: 贸易谷 » 资讯 » 电子商务 » O2O的O是“洞洞”还是“圈圈”?

O2O的O是“洞洞”还是“圈圈”?

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-11-06  浏览次数:9
  O2O的O是“洞洞”还是“圈圈”
 
  互联网的快速产业化的普及使得O2O使用场景得到快速扩张。然而,在实践中也遇到各种问题:转化率太低、投入期率、成本与收入难以平衡、部分行业的特性使其难以渗透…不管怎样,O2O全行业井喷的前奏已经响起。
 
  冷静下来思考这种状况其实是可喜可忧的,就如同这个O2O在不同的行业里面所产生的循环所发生的效果是不一样的,他们本身和产业的结合是属于化学效果,而不是物理反应。
 
  李开复曾经说过,O2O将会改变中国,线上、线下一旦连起来,将形成巨大的爆发式力量。但是我觉得李开复老师也没有想清楚,只是觉得这个趋势很nice,而这个生态的建立是在无线端或者更加大一点讲属于移动互联网的基石上,而对于O2O的真谛还是在于:“服务”。
 
  旅游行业怀抱中的延伸-社区O2O
 
  很早以前,单只对途家CEO罗军了解,但今年途家开始进入大家的眼球,从先前的发布会,免单活动,惠住卡等一系列优惠政策推出。先抛开途家的整体模式以及他们对于城市的资源再次利用和循环上甚至在整个地产方面和旅游方面的贡献,我比较迷恋的是在这个模式下面的社区O2O。主要还是体现在分销式:B2C C2C,现在虽然很多都拥有官网,但是App的应用实在的太难。
 
  垂直细分本身是不好做,这是我不同的观点。而在社区服务的O2O市场包含有周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务、网络社区论坛、邻里交友及服务。这些生活活动只能发生在社区中,具更广阔市场空间。而且这个如果是围绕一个旅游行业来做,是不是更加好做呢?虽然服务需求难以满足,但钱好赚,当然这本身关乎途家积累,特别是用户定位。
 
  O2O分为商业O2O和生活O2O,商业O2O是BAT他们玩的,而生活O2O是以圈子为基础的生活活动所产生的O2O市场,这个市场并不是BAT看不起,而是他们做不了。
 
  回过头看途家将来的O2O是属于:以商聚人,以人聚商。
 
  会议O2O-天平倾斜度比较高
 
  会议活动是传统领域一个非常重的活,而放置互联网就玩法甚多,比如某东的丽江艳遇,听很多人都说能够脱单!而对于会议涉及了场地选择、行程路线、场景布置、活动流程等线下工作,甚至还将涉及酒店、景区、出行等一系列类旅游观光工作。并且当下各商业团体和企事业组织重视,这是以规模化、集中化、现代化的手段运作会议及相关活动的行业。
 
  随着市场经济的发展,会议行业正以惊人的速度不断成长,并带动了上下游相关产业(交通宾馆、餐饮购物、旅游文化交流、区域形象推介、商品交易和投资洽谈)的集体提升。企业年会、活动庆典、新闻发布、产品推广、巡回路演、品牌传播等。会议活动已经成为现代商业营销活动的重要手段。会议产业也是高投资产业,是排在前五位的国家经济支柱型产业。
 
  而目前会议O2O有两个壁垒:一是线上的技术,另一个是线下的管理。
 
  地域化显著的全盘运转-酒类O2O
 
  酒类O2O其中有一个点是地域化显著。这个也是中酒网COO王泽旭说的:O2O需要因地制宜,切勿纸上谈兵。昨天于国贸三期三楼参加银基战略投资中酒网以及O2O落成典礼,据悉中酒网现在所采取的是“连锁 APP 平台 团购分销”的全品类全渠道的发展模式,而在业务上由四大板块构成,分别是:独立B2C官网“中酒网”、线下实体店“中酒连锁”、依托于其他电商平台的渠道商城“中酒商城”、以及独立APP“中酒无线”。
 
  其中,我其实有一个疑点,对于独立App的中酒无线很难建立,从用户心理和用户习惯的角度,商家是很难在一个用户的手机里面安装一个软件的,当然难不在于不能做,而是看是否抓到用户的痛点而在B2C和线下实体店上,中酒网采取的是通过线下连锁加移动终端的模式,实现一小时配送服务。
 
  对此于这个尝试,“信息” “配送”成为了酒类O2O的至关重要的点,存储和库存也是一个痛点,不过对于酒仙网的一些举措,有了中酒网的产生,在一定程度上将会刺激整个酒业的新生血液循环,而中酒更是有着在:2015年中酒网计划自营和加盟连锁店达到2000家,并开拓线下餐饮店平价超市,完成全国一、二线城市的一小时快捷送达体系;同时实现年销售额50亿元,并进入行业前三名的宏伟目标。
 
  线上点餐,那只是一场游戏一场梦-餐饮O2O
 
  说到底,我不知道线上点餐是顾客的需求,还是餐饮企业的需求。在前面我就说到,互联网催生的情况,而餐饮O2O是大家叫嚣很久了的行业,我们先看看大众的王旭刚的看法,他认为目前国内餐厅预订产品存在5个难点,其核心难点在于商户端:
 
  1、中国餐厅的 IT 软硬件和网络条件参差不齐。
 
  2、工作环境嘈杂。
 
  3、餐厅服务人员的流动性大,素质差别大。
 
  4、中国人口密度大,导致餐厅繁忙空闲差别巨大。
 
  5、每单订单 ARPU 值不高。
 
  其实在餐饮方面现在的手段是有很多的,其一:在线导航 消费;其二:社交媒体 电商平台;其三:电子会员卡。而在这个里面,对于O2O也有小而美,比如:江边城外烤鱼。
 
  新型的金矿不宜挖得太快-生鲜O2O
 
  生鲜电商在中国遇到的问题和美国生鲜电商的挑战完全不一样。这跟两国差异巨大的农业耕种方式,和社会生活形态的国情都相关。首先美国农产品从田间开始的标准化程度就很高,很多品类农产品形成了如Sunkist这样的知名品牌,而在中国消费者不太认生鲜品牌。
 
  其次美国人家庭购买规划性很强,往往是不买则已,一买都是把一周的吃穿用备都买好;所以美国顾客的需求好预测,而中国人消费的随机性很强。第三美国人大多数中产阶级都居住在郊外别墅,配送车只要沿着别墅区跑一圈都送到了;所以看起来美国人工成本高,但实际上跟工资比起来,电商配送的成本不算占比太高。而中国都住在火柴盒,要配送到户,上上下下,现在的人工成本并不便宜。因为生鲜都是生活必须品,特别蔬菜在美国的价格远高于中国价格,所以比较起来,反而是中国的生鲜物流配送成本占比高过美国。而生鲜电商企业的经营难度要远高过于美国。
 
  要想解决生鲜电商的问题,在中国,O2O的方式可能更符合中国的国情。道理很简单,O2O相比较电子商务,有以下优点
 
  1.从分散配送到集中配送,在网上下订单,线下取货。对经营者来讲,成本降低。采购的货只需要集中配送到社区的一个地点,而不需要挨家挨户配送增加成本(最后成本都是消费者买单)。另外顾客上门取货的时间也可以很灵活。
 
  2.除了成本外,O2O另外一个好处是线下店面其实提供了本地化服务的功能。比如客户如果对某个商品不满,可以当面和店内服务人员指出来,而电商中货品出现的问题有时候都搞不清楚是快递的问题还是发货的问题。最后只有消费者受损。
 
  微信O2O到底要走多久
 
  O2O是一个绝对垂直的行业,了解行业的企业不了解互联网,了解互联网的又对行业知之甚少,而腾讯微生活虽然已经相对垂直到了生活服务品类,但是与商家直接谈合作对接,对腾讯来说太过繁重。现在来看,腾讯是要通过调整微生活的后台体系,为商家增加移动CRM系统,统一线下平台,实现O2O部署。但是腾讯的CRM系统能否真正与商家线下系统整合,将积分体系充分融入到商家点餐计费体系中,是对微生活很大的挑战。
 
  微信的功能和去年5月微会员刚刚推出时已强大很多,我们能看到支付的案例、积分抽奖的体系,加上已有的客服和自定义菜单,似乎O2O已经近在眼前。在5.0时代单纯的展示、优惠推送已经无意义,低下的打开率让人们厌烦甚至拉黑,真正给用户带来的是优质的服务与优惠,而为企业带来的则是会员粘性甚至由此衍生的新客户。
 
  然而,真正限制微信O2O前行的仍然是线上与线下的会员数据对接,对于腾讯这种大鳄来说,这也是一个相对较长的路。
 
  家居行业的O2O在哪里?
 
  提出这样一个模式:从分析整体来看,似乎都找不到类似家居行业的互联网模式,但正如古语有言:隔行如隔山,隔行不隔理。家居行业应该是一个综合型的电子商务模式,基本模式策略是B2C C2B O2O B2B 拥抱流量大户 平台模式。你们怎么看?
 
  结语
 
  电商人应把O2O当作系统功能来看,通盘考虑,统一协调,不能局部片面强调O2O的作用。而这个点的延伸还会有一些,O2O的创业,O2O的扩张。
分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
推荐图文
赞助商链接
推荐资讯
赞助商链接
 
站内信(0)     新对话(0)