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C2B营销,“大势所趋”还是“看上去很美”?

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-08  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:175

    C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(Customer to Business)。近期,C2B风潮兴起,众多大平台与企业纷纷投入到这个新的战场中,其中天猫的双十一可算是国内C2B比较成功的一场尝试。随着80、90后新生代逐渐成为主流消费群体,这种近乎个性化的定制看起来似乎更能吸引他们的注意力与购买的欲望。但是这种新生的营销模式到底是“大势所趋”还是“看上去很美”?

    国外兴起的洋营销适合中国市场么?

    最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式真的适合在中国的土壤生根发芽么?我认为既适合又不适合。

    从人群上讲:一方面,中国有13亿消费人群,其消费能力、消费层次和消费多元化和多样性是非常之复杂的。C2B模式恰好满足了对个性化和低成本两种需求同时并重的人群,此谓适合;另一方面,不追求个性化的普通大众人群、或者对低成本没感觉的高端消费人群,则未必对C2B感冒,此谓不适合。

    从品类上讲:并非所有的品类都适合,服装、电脑、数码等比较适合,但比如农副产品就不适合。

    因此C2B营销可以在中国兴起但未必适合所有行业、所有企业。

    C2B营销模式的优劣势?

    C2B的优势在于:大规模定制,让企业降低了盲目研发盲目上市新品的风险,同时无需提前储备成品,对库存成本降低大有好处。另外,企业可以更直观、更敏锐地跟市场潮流和趋势接轨,一旦发现了浮现出来的市场需求,可以迅速跟进。

    C2B营销的劣势在于:C2B营销需求量的变化无法把握,这对研发、采购、生产、仓储、配送来讲,都无法准确预测和评估成本。另外,对于大规模流水线生产的企业来讲,频繁地更换流水线的产品型号,注定对生产效率、产品质量会产生不稳定性的影响。

    C2B将为企业带来怎样的影响?

    从积极方面看:其实C2B是离散的广大消费者聚合起来,变成了一个一个的消费群体(Consumer Group),形成的群体性威力自然会倒逼生产企业,让企业要认真和耐心地倾听消费者的需求,响应消费者的需求。从长期竞争的角度,因为中国消费者的消费理念日趋成熟,人们对个性化、定制化的需求越来越旺盛,小规模定制的柔性生产能力,势必会形成一种新的竞争力属性。福特一款黑色汽车的时代注定要成为历史,营销革命3.0时代已经开始了。

    从消极方面看:C2B势必会拷问生产企业的动态研发能力、动态采购能力、动态生产组织能力、以及动态配送能力。对生产线的标准化管理提出了绝对的干扰和挑战!况且,如果企业在各个供应链条的组织能力和议价能力不够的话,C2B未必会赚钱,甚至会亏钱。

    因此,企业在做营销决策时一定要慎重!

    什么产品适合做C2B营销?

    相对来讲,产品的结构化程度越高、模块化组装越成熟,就比较适合。例如早年异军突起的戴尔电脑网络直销模式,其实就是C2B模式的前身。但反过来,产品的零部件标准化程度越低,生产组装工艺越复杂,可能就不适合做C2B营销。

    C2B营销最近已经在中国市场掀起风潮,很多大的企业和大平台都在纷纷尝试,但希望企业不要冲动,能够慎重决策。同时也期待看到更多C2B营销的成功案例,为中国的C2B营销探索之路指明方向。

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