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淘宝店铺转让应设置门槛 店铺信誉成转让掣肘

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-06  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:126

     淘宝店铺转让成为业界关注的话题。虚拟财产已经具有了堪比线下实体财产的经济价值。那么法律上对于“网店”这种所谓的“虚拟财产”到底是如何规定的,为何网络服务提供商对于“虚拟财产”的自由流传普遍较为谨慎?

     店铺转让或有法可依

     《淘宝服务协议》条款约定了淘宝公司向注册用户提供平台服务(包括提供“网店”供用户使用),用户则需遵守协议中的各项要求在平台上进行交易行为。

     可见,基于上述协议,网店本质上是淘宝平台依照合同规定提供给卖家的技术服务。具体而言,卖家有权享受平台的技术服务,作为对价,卖家须接受平台规则的管理,按照平台要求使用网店服务。如此一来,店铺转让的法律依据就很明显了。

     店铺信誉成转让掣肘

     既然法律上店铺转让没有障碍,那么为什么目前为止完全自由的店铺转让仍然没能实现呢?对此,中国电子商务研究中心特约研究员张延来律师认为,主要原因来自于店铺信誉问题,与店铺一并转让的一个重要内容就是这家店铺之前积累起来的信誉和评价,要知道信誉和评价具有强烈的人身依附性,如果网店的主人换了,新的店主还能否维持之前的信誉和评价就是个未知数了。

     从网购消费者的角度来看,其基于店铺信誉进行购买行为,但如果这种信誉无法确定地指向某一固定的店主(卖家),消费者会对此失去信任感和忠诚度,而信用和支付恰恰又是电子商务的两大基石,因此淘宝平台在店铺转让方面持审慎态度是有一定必要的,也是对消费者负责的。

     设置转让门槛

     事实上,在目前平台不支持转让的情况下,已经有为数不少的第三方中介和平台开始促成网店的自由转让,只是这种转让只能转让网店的管理权限(密码),网店的经营主体无法变更(类似于买二手房但无法做过户登记),这就足以体现网店转让旺盛的市场需求。

     为实现自由转让同时将负面效果降到最低,张延来建议,梳理有代表性的转让模型,针对性给出完善的法律转让文本,减少因转让手续不完善导致的纠纷。同时,设置受让方考核机制,延长转让方的退出期限,并引入第三方担保,通过第三方强化对网店转让双方的考察和制约。

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