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保险触“网”:就卖方便便宜条款直白少吆喝

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:140

     这两天,快递工人纷纷歇工回老家,淘宝上的众多店家提前进入春节放大假的状态,即使售出商品也要等年后才送货。有一类网店却在加速“发货”,那就是各大保险公司在网上售卖保险的“铺子”。

     3元一份的7天航空意外保险,20元一单的交通工具意外险,以及各种旅游意外险,近期卖得热火朝天。电子支付一划账,电子保单即刻传进邮箱,无需有劳快递哥,买保险跟买衣服一样简单。

     4天团购卖出1亿元

     网销保险的发展就像“羞答答的玫瑰静悄悄地开”,看上去不温不火,但是,随着网上购物逐渐成为主流的消费习惯,网销保险也在酝酿着市场的爆发。

     去年12月,寿险公司中的“小弟弟”国华人寿在淘宝上小试牛刀,通过“聚划算”团购活动销售万能险,结果出乎所有人的意料4天卖出了1.14亿元。一共成交了5006件,件均2.3万元,犹豫期内的退保率只有3.6%。

     据国华人寿电子商务部门负责人黄士杰介绍,这款万能险设计比较简单。他分析说,网上卖保险和原有方式有所不同,不会主动推销,有需求的客户自己找上门来。这类客户比较自信,更相信自己的研究和判断,衡量同类产品的优劣,然后作出投保的决定。这也是网购消费者的共同特点。据统计,参加这次团购的客户中,40岁以下的占到88%。

     条款简明下单便利

     目前,保险的网上销售有几种途径。最多的是在保险公司的官网上营销,国寿、人保、太保等大公司都开展了这部分业务。太平洋保险在线商城还完成了车险电销号码与网销地址的合并,通过电话网络一号通的形式直销车险。而与电商等专业平台进行合作,是逐渐兴起的渠道。例如,淘宝网上,平安、阳光、大地、天平和太平洋的车险以及泰康等寿险公司已经纷纷开展业务,中德安联与携程网及汉莎航空等旅游相关机构网站合作。

     人们逐渐习惯到网上购买保险,还冲着它简单明了、方便便宜的独特优势。像旅游意外险、公交意外险、财产险等小额险种,花费少保障高,但大家难得会专门去保险公司网点购买,保险业务员也缺乏推销的积极性。虽然可以通过到便利店买保险卡等方式投保,还是上网时顺便点进“购物车”最方便,选定时间即可生效。而车险这类相差不大的品种,网上自助询价只需输入必要信息即可,即使不懂行,选择起来也没有多少难度。

     此外,由于网销保险仍在培育期,相比银行保险产品百分之二到三的手续费,网上的手续费收费大约只有其十分之一。

     网购保单理赔没区别

     网销保险还是一个比较新的事物。保险专家提醒客户,购买时选择正规的渠道,比如保险公司官网或者大型的网上保险超市。尽量别去小网站购买,以防买到假保单。在比较众多保险产品时,除了产品价格,更需要关注保险公司的品牌,只有可靠的保险公司才能为大家提供最便捷的投保流程和最完善的保险服务。比如网购境外旅行险,就需要注重保险购买之后的变更操作是否方便,因为出境计划会经常由于航班或签证情况而变化,保单变更的需求也更多。

     有些人担心,电子保单是否具有与纸质保单同等的法律效力?答案当然是肯定的。投保人收到电子保单,转发给自己的亲人,或者打印出来妥善保存。而理赔时,网购的保险和传统方式购买的保险没有区别,先拨打理赔热线,然后直接到保险公司营销网点办理即可。

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