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成都迎包裹派送高峰 快递员深夜送货遭投诉

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-11-17  来源:四川在线-华西都市报  浏览次数:0
   11月14-15日是快递进港的高峰期,但经过双休日两天的延迟,成都在今日迎来“双11”快递包裹投递的最高峰,大部分人会在今日收到包裹。
 
  16日,华西都市报(微博)记者走访成都部分快递营业网点,根据各网点普遍反映的情况来看,本周的头两天快递网点将面临派件压力,不少快递员在此前的高峰时段选择在晚上,甚至到晚上11点仍在派送,以至于打扰到客户,不少快递员还险些因深夜打扰客户而被投诉。
 
  创新高
 
  日处理量达870万件
 
  根据成都市邮政管理局统计,12日-16日,成都市14个重点快递品牌日总处理量连续五天均在700万件左右,其中,15日总处理量730万件达最高,是2013年日最高处理量500万件的近1.5倍。
 
  16日,记者走访成都市部分快递网点注意到,不少网点内部和门口都存放着不少包裹,发货日期多显示为11日。“这些都是送到附近写字楼的,今天他们不上班,统一明天再送。”
 
  “预计全行业日最高总处理量突破了870万件,超过了我们此前700万件的预测量,再创历史新高。”成都市邮政管理局负责人介绍,从16日起到港快件量已开始逐步回落,预计17日成都市民双11网购快件基本能够到达成都。
 
  据介绍,14-16日是成都市快递进港高峰,但由于遇到周末,派送压力被延迟到本周一,而“双11”产生的包裹也将在今明两天被消化。
 
  压力大
 
  深夜送货险遭投诉
 
  “我都睡了一觉了,你还在送快递!”快递员蒋师傅告诉记者,这是他这两天经常听到的一句话。
 
  原来,由于最近的包裹量大,蒋师傅经常送货到晚上10点甚至11点多,“我也没办法,送不完要扣钱,送过去有时候打电话吵到他们睡觉了,较真的人还要投诉我。”
 
  成都市邮政管理局发布的统计数据表明,今年成都市的快递日总处理量连续五天维持高位运行,但没有出现单日“井喷式”爆发情况,快递企业分拨中心和网点没有发生快件长时间积压现象,但快递网点派送压力依然巨大。
 
  “仅15日晚上,我们的快件进出港峰值就达到了100万件,但现在的压力主要来自一线的派送。”中通快递四川地区负责人介绍说,平日里网点的正常水平是每天派送1000票左右,到目前已经达到将近4000票,“有些网点已经是在24小时收件、派件了。”
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