1 月17日10时许,重庆旅客小孙夫妇刚满八个月的儿子突发高烧,初为父母的两人手足无措地找到列车工作人员帮忙。列车长和乘警得知情况后,立即前往查看, 获知小孙的儿子在上车前便有发烧,上车后病情又加重。列车长从列车医务室拿来退热贴给孩子贴上,建议小孙夫妇在前方站下车,前往医院救治。可小孙夫妇认为 孩子贴了退热贴后病情好转,而且春运期间“一票难求”,拒绝了列车长的建议。
1月18日,在列车返回福州途中,列车长又先后接到莆 田旅客小刘夫妇和湖北旅客小郝夫妇的求助,一名1岁的男婴和一名4岁的女孩先后发烧。但这两对年轻夫妇同样没听取车长建议,坚持继续旅行。“孩子生病需要 很长的时间康复,且常反复,孩子生病期间不宜长途旅行”,“退热贴只能暂时保护大脑,不能靠它退烧,及时进行救治才行”。列车长陈秀蓉建议,有遇上类似情 况的旅客还是要分清事情轻重。