娜塔莎的家人指出，“一般来说，如果在体内放置卫生巾的时间过长，可能引起中毒性休克症候群。但是，娜塔莎是跟着使用说明、正确地使用卫生巾。然而，却也纯粹是因卫生巾置入她的体内，而导致中毒性休克症候群，这种疾病非常罕见，但也非常致命。”

 

　　家人形容，娜塔莎是一名漂亮、有天分、善良和风趣的女孩，就和一般年轻人一样，爱唱歌跳舞、喜欢表演和弹吉他。她怀抱着站上伦敦西区剧院演出的梦想，却在今年2月14日情人节上午辞世，死前一晚，她看着最喜欢的电视节目，还说自己感觉好多了。

 

　　去世前5天，娜塔莎出现发高烧、呕吐、腹泻、头晕等症状，医生原本以为她感染诺罗病毒，但治疗却没有效果。在英国，一年约有40人感染中毒性休克症候群，通常是因为无毒的金黄色葡萄球菌或链球菌侵入血液，转化成毒素，又因症状与其他疾病相似，而容易误诊；以娜塔莎的例子来看，虽然按照指示使用卫生巾，但仍不能幸免。 

 

　　保柏(BUPA，英国最大医疗保险公司)在一份声明中表示，目前仍无法完全确认为什么使用卫生巾与中毒性休克症候群有关，但卫生巾的吸收量(卫生巾吸收经血量)被认为是一个因素。”该公司建议妇女，“使用卫生巾，要选适合自己经血量的棉条，也就是‘最低的吸水性’才适合，并且经常更换棉条，睡觉时改用卫生棉。”

 

　　至于为何要选“最低的吸水性”，是因为如果吸收力太好，可能使阴道太干燥而致黏膜受伤，让里面的金黄色葡萄球菌侵入血液产生毒素。

 

　　娜塔莎的家人感慨，所有的家庭成员非常震惊和遗憾，就这样失去这个美好的女孩，“有一件事我们可以做，就是替娜塔莎帮助他人，透过宣传活动，让大家认识中毒性休克症候群。”、“我们决定，至少在英国让大家认识它的症状、有什么风险。”

 

　　不过，这应该只是极为罕见的特例，目前还没有发现类似病例。