传统的移动语音和短信业务日渐式微。工信部近日公布的统计数据显示，1月移动电话去话时长同比增长3.8%，远低于上年同期增幅，移动本地、长途去话MOU(平均每户每月通话时长)同比分别下降5.9%、6.2%。移动短信业务量达到735.6亿条，同比下降4.5%。OTT业务对传统电信业的冲击加剧，长期以来电信业赖以生存的语音业务已趋边缘化，面对日益严峻的市场竞争形势，电信运营商亟需加快创新转型的步伐，以适应信息消费时代大变革、大融合和大发展的趋势。

　　拐点将至，传统移动业务贡献率将现负增长

　　移动话音业务萎缩的态势更加明显。数据显示，1月三家基础电信企业完成话音业务收入410.3亿元，同比增长0.9%，其中，移动话音业务收入367.3亿元，同比增长3%，占话音业务收入的89.5%，在电信业务收入947.1亿元中的比重为38.8%。另据工信部统计，2013年1-11月，移动话音业务实现收入4476.1亿元，同比增长1.9%，比去年同期回落3个百分点，占电信业务收入的比重为41.9%。

　　从全行业整体发展来看，目前电信行业收入增长主要依靠数据业务拉动，1月话音业务收入对电信业务收入增长的贡献率仅约4.6%，且还在持续下降。工信部电信研究院鲁春丛认为，2014年移动话音对基础电信业增长贡献率将开始为负。工信部统计数据表明，移动电话用户的稳步增长并未带动话音业务量相应增长。1月，移动电话用户净增615.7万户，移动电话去话时长增长率同比下降7.5个百分点。2013年，全国移动电话去话通话时长同比增长5.0%，增长率下降7.4个百分点。移动本地去话和长途通话MOU值同比分别降低6.4%、5.4%；ARPU值分别降低10.1%、7.7%。

　　以微信、WhatsApp等为代表的OTT应用正严重挤压短信甚至语音业务的生存空间，使全球电信运营商普遍感受到巨大发展压力。尽管受春节假日消费拉动，1月全国点对点短信量同比增长11.8%，但当月移动短信业务量整体仍出现下滑。2013年，由移动用户主动发起的点对点短信量加剧下滑，规模达到4313.4亿条，同比下降13.7%，降幅同比扩大了6.8个百分点。

　　从全球范围来看，电信运营商在短信业务领域面临极大挑战。调研公司Analysys Mason近日发布报告称，全球OTT信息发送量有望在今年达到20万亿条，比去年翻一番。去年全球OTT短信发送量为10.3万亿条，是同期短信发送量的1.6倍，该机构称，其原因在于使用OTT短信应用的智能手机用户比例已达55%。

　　移动通信用户市场饱和，语音资费的不断下降，加上OTT应用的分流和替代效应，导致传统的移动话音、短信等业务日渐衰落。从移动通信市场主导运营商中国移动的业绩变化就可看出电信业发展的走势。2013年上半年，中国移动语音业务收入为1750.72亿元，相比上年同期的1771.28亿元，历史性地下降1.2%。与此同时，短彩信业务收入继2011年首次下降后，2013年上半年继续下滑为209.79亿元，同比下降5.5%。

　　电信行业正经历颠覆性变革

　　当前电信业发展面临新的形势，市场需求、客户结构、业务形态正发生变化，一方面：传统话音业务收入持续下滑，新的增长模式亟待建立，另一方面，国家大力推动信息消费，以及4G牌照的发放，为电信业带来新机遇。

　　与话音业务低值化、免费化形成鲜明对比，非话音业务收入持续增长，已成为电信业收入增长的主要来源。数据显示，1月，电信行业实现非话音业务收入536.8亿元，同比增长16.4%，占比达56.7%。数据和互联网业务收入对行业增长贡献达到87.4%。2013年，非话音业务收入占比首次过半，达53.2%；移动数据及互联网业务收入对行业收入增长的贡献从上年的51%猛增至75.7%。工信部电信研究院预计，2014年互联网服务收入接近信息通信服务业市场半壁江山。

　　2G用户加速向3G迁移，移动通信用户结构进一步优化。统计显示，1月，3G用户净增1762.7万户，创历史新高，2G用户连续14个月负增长，3G替代趋势愈发明显。2013年新增3G移动电话用户1.69亿户，总规模突破4亿户，在移动用户中的渗透率达到32.7%，比上年提高11.8个百分点。2G移动电话用户减少5185万户，在移动电话用户的比重下降至67.3%。

　　由于智能终端的迅速普及，手机网民渗透率大幅提升，流量消费特点更加突出。1月，移动互联网接入流量完成13263.3万G，同比增长46.9%，月户均移动互联网接入流量达到165.1M，同比增长38.6%。2013年，移动互联网流量达到132138.1万GB，同比增长71.3%，比上年提高31.3个百分点。月户均移动互联网接入流量达到139.4M，同比增长42%。截至目前，手机网民规模达到5亿人，手机即时通信、手机视频和电子商务等应用成消费热点。

　　创建新型商业模式是关键

　　移动互联网时代，互联网新业务不断涌现，产业生态体系发生了深刻变化，不仅价值链被拉长，而且从通信网向互联网、从话音服务向信息服务、从制造和运营向应用和服务转移。无论是业务、终端、网络、平台，还是商业模式，都表现出互联网化的特征，不同技术和业务之间的边界越来越模糊，跨界融合的趋势更加明显，正因如此，电信运营商纷纷加快转型，如中国电信提出“去电信化”战略，实现规模经营、流量经营，探索新市场环境下的发展模式。

　　4G牌照的发放将加速移动互联网产业变革。工信部电信研究院副院长谢毅认为，4G带来的不仅仅是随时随地的宽带移动互联网接入，更是传统电信业务互联网化和传统产业互联网化的可能性。业内预测，收入的巨大倒转是电信行业的发展趋势。今后两三年，数据流量和OTT的收入将超过话音收入的占比。2020年之前，整个OTT的收入和移动数据流量的收入将占行业收入的70%左右。

　　中国工程院院士邬贺铨表示，电信业互联网化已不可逆转，唯有创新才能永立潮头。业内分析人士认为，电信业应学习借鉴互联网理念，推动技术、业务和商业模式的全面转型，才能在移动互联网产业链中找到自身的价值所在。