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工商投诉不必非等“3·15”

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-04  浏览次数:0
   “3·15”国际消费者权益日临近,12315、96315热线呼入量激增,部分消费者认为“3·15”期间投诉的问题能更好的得到解决,所以一直等到这段时间集中投诉。工商部门提示,常常发现有一些投诉因超过法定受理时限无法处理。因此,消费者发生纠纷一定要及时投诉。

市工商局提示:12315、96315热线实行365天工作
 
  制,消费者遇到消费纠纷一定要及时进行投诉,避免因时间过长出现证据丢失、商品超出保修时间等情况,导致权益难以受到保护。
 
  最近一个月,工商部门共接到涉及汽车类商品投诉74件,其中质量及售后服务问题42件,消费者反映的主要问题有车辆抖动、熄火、不启动、漏油、有异响等。据分析,冬季气温低,车辆容易发生故障,特别是上月北京迎来了久违的一场降雪,导致涉及汽车质量问题投诉有所增多。
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