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专访网易同城约会彭元:慢中求全 享受单身生活

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-08-21  浏览次数:9
  如今社会节奏加快,成年人结婚年龄相反减慢,剩男剩女成为社会关注的话题。很多交友类节目因此一炮走红,掀起了全国交友热,除了很多的相亲节目,相关婚恋交友网站也应运而生。
  网易同城约会从2012年10月26日开始作为网易旗下产品,经过几次的改版重组逐渐由开始的发帖、留言的论坛形式转变为线上畅聊与线下深度了解相结合得交友方式,深得用户赞誉。速途网探寻广州网易大厦,和网易同城约会的产品总监彭元面对面了解网易同城约会这款具有战略性意义的产品。
 
 
摆脱传统交友形式 “多多了解 慢慢相爱”
  网易交友事业部产品总监彭元认为,“单身是人生必经的一个阶段,在这一阶段里需要去享受人生,追求快乐。”传统交友追求快速、严肃,将结婚当任务完成是传统婚恋交友网站显著特点,但是与之不同的网易同城约会则是希望用户能够充分了解互相后再做决定,“多多了解,慢慢相爱”是其提倡的婚恋交友口号。
 
  另外,随着移动互联网的快速发展,网易交友也会加大持续在移动端发力。“同城约会一直努力在做移动端,现在已有IOS的一个版本,今年年底上线安卓版。以前都认为LBS交友类软件是找附近的人,但我认为这不是用户交友最有用的需求,交友对象在不在你附近不重要,只要在一个城市里就可以,小的方向是根据两个用户间的信息,以及用户所在位置的环境的信息为用户推荐约会的建议,比如根据两人兴趣或相同爱好推荐约会场所。”彭元给我们描述他心中的移动婚恋交友产品。
 
  在移动端发力、差异化的服务性质是网易同城约会赶超对手的一些方式,我们也期待今年年底其上线的移动端新产品。
 
  安全保障重于泰山 IT系统和人工双重保障
 
  交友社区的安全性是用户是非常注重的,彭元介绍同城约会在安全上主要是从两方面入手,一是系统方面,二是人工方面。
 
  系统方面,在一个月之前,网易同城约会网站安全预警系统完成重大升级。安全预警系统升级主要分为两部分,一是恶意用户行为模式捕捉的系统升级,通过利用恶意用户与正常用户在使用网站的习惯与操作的不一样,系统智能追踪分析并识别这种模式,在用户被骚扰前就能将恶意用户一网打尽。另外,网易有一套很成熟的反垃圾信息系统也应用于同城约会网站,保障用户信息安全。
 
  人工方面,人工客服团队可以根据照片进行处理审核。但是由于工作量大从,现在升级至人工与自动相结合,先利用人脸识别系统对照片扫描,对照片特征和照片数据库进行比对,防止冒用明星、名人等人的照片。
 
  针对婚托、花托存在的情况,同城约会通过安全中心搜集的几十种常见案例,会主动提醒会员知晓,受到类似留言或邀请要小心骗局。万一用户不小心落入骗局,网易交友会通过两步处理方式。第一步、若用户在网站上付费消费首先会把已付费用退还给用户;第二步、协助用户和介入的公安部门进行信息追踪及确认破案。
 
  用户深度定制活动 带来大量的附加价值
 
  2012年网易同城约会举办了多次深度定制的高端活动,让单身男女能够直接了解双方。彭元指出,同城约会利用优势资源进行人群的高度匹配,使得用户参与活动的热情度很高。与其他约会网站举办的千人相亲不同,同城约会举办的活动成功率较高。
 
  “同城约会的深度定制活动深受用户喜爱,虽不是网站目前的盈利模式,但也能给我们带来三个方面的好处”彭元说,“一是可以切身了解用户需求,给产品发展带来建议;二是通过长期与企业建立联系,可以导入一些高质量用户到平台,还可以为一些企业开辟专区;三是提升品牌知名度和市场口碑”。
 
  另外一方面,通过主企业进行联络的用户信息一般都非常准确,企业工会或HR帮忙找的单身人员,企业内部信息相对而言更加可靠。归根到底,市场推广意义还是在于对用户的实际价值。
 
  《2013约会白皮书》对社会具有指导性意义
 
  彭元称,该白皮书是同城约会准备长期打造的一个市场品牌。去年的白皮书重点是中国人约会调查对中国人的约会形态,如约会做什么、在哪约会等进行调研与分析,关注的是约会行为本身。
 
  今年白皮书的主题是单身生活质量,调研单身用户怎样过他们的生活,单身用户需要哪些服务,以及单身用户的内心认知和对单身状态是否认可等问题。二者的关注点发生改变,目的是希望能给社会舆论导向,给单身人群一个更宽松的环境,无需焦虑。
 
  预计白皮书将在十一月份光棍节前后发布,届时网易同城约会将请来形象正面的单身娱乐明星进行代言,以深度评论专栏、趣味信息图表及明星访谈等形式来解构中国单身人群的现状,强化起网易同城约会的品牌形象。首先从认知上转变,生活态度。
 
  彭元介绍网易交友事业部作为网易新兴的部门,近期目标是挑战市场格局,开拓单身人群的社交需求市场,找到除了撮合“剩男剩女”之外的市场空间。有消息称,网易公司高层对交友产品的预期营收是过亿级别。
 
  目前网易同城约会在填写完所有注册资料、成功注册后的会员数超过一千一百万。彭元表示,交友事业部在2012年正式成立,网易公司在对交友事业部的投入也一直在增加,同城约会产品一直处于盈利状态。
 
  彭元最后表示,希望现代男女交往要“慢”下来,希望用户不要太着急不要太焦虑,享受单身过程,通过有序的沟通方式,在自然的情况下了解双方,达到交友目的。
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