网购火了，就连商务部部长陈德铭也坦言自己网购；消费者网购的烦恼多了，就连商务部长也在抱怨，给自己孙女网购的黑板，迟迟收不到货。

从2006年到2012年，网购的总量从258亿元人民币激增至1.1万亿元至1.2万亿元人民币。而在这种野蛮生长的背后，大量的问题也在滋生。根据相关数据显示，2012年全国消协组织受理销售服务投诉39005件，同比增长28.5%。其中，网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。

相比于网购在社会商品零售总额的份额中日益增长，网购相关的法规与标准体系建设却显得十分薄弱。面对种类繁多的电商和形式多样的网购，消费者的权益往往无法得到有效保障。在“3·15”临近之时，我们有必要关注这部分群体的利益。

“中国最大的正品化妆品网站”这是乐蜂网一直以来都引以为自豪的宣传口号。

可如今，乐蜂网的产品却在一次次地遭遇着消费者的质疑。

尤其在近期的微博上，不断有人发帖诉苦，称在乐蜂网买到了“假货”，希望乐蜂能够给自己一个合理的说法。

李兰和刘娟(均为化名)就都觉得自己买到了假货，并在努力地寻找维权的方法，希望自己的问题能够尽快得到解决。

李兰的尴尬

“我觉得自己在乐蜂网上买到假货了。”李兰向法治周末记者讲述了她的遭遇。

2月27日，李兰看到乐蜂网上挂出优惠活动的通知，于是就和同事在该网站上买了很多护肤品。