随着春运的临近，网络购票进入高峰期，安全性成为消费者最关心的问题。近日，中国消费者协会发布2013春运网络购票安全提示，提醒消费者防范虚假网站、电话诈骗、转账汇款等网络预订诈骗陷阱。来自中国消费者协会的数据显示，在网络购票类投诉中，机票、火车票相关投诉占比最高，其中近90%的投诉是针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站，这些都严重影响了消费者对于在线旅游的信任。损害消费者权益的案例中，不少消费者因搜索特价机票、票务代理商遭遇电话诈骗。与此同时针对退票、改签、退款等环节的银行汇款转账诈骗也呈现上升趋势。
在线旅游市场鱼龙混杂，消费者要擦亮双眼仔细辨别，防范虚假网站、电话诈骗、转账汇款等网络预订诈骗陷阱，选择安全放心的产品。同时在线旅游预订环境也亟待净化，作为旅游产品与服务提供方的在线旅游网站应该承担更多的责任，例如采取建立相应的安全保障机制等措施。南方日报商旅周刊结合去哪儿网等在线旅游网站，为您排解网络购票可能遇到的陷阱。
优先选择安全网站
目前，已经有一批网站通过对代理商资质认证、交易流程监管等措施提高了网络购票的安全性。例如去哪儿网于2011年率先推出了“担保通”体系，通过对代理商资质认证、交易流程安全监管、售后“赔计划”等全面保障消费者的预订安全。同时，该网站与相关部门建立了各类旅游消费安全信息通道与快速投诉解决绿色通道，加强了对消费者权益的保障。建议消费者进行网络购票时优先选择有中国航空运输协会(CATA)认证资质的机票代理商和网站购买。
