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售后用餐及网购"事多" 5类问题成维权热点

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:138

餐馆微波炉加热菜品给顾客,商品促销却连质保也“打折”,春节期间,滨海新区工商局12315中心共接待消费者咨询78件,问题主要涉及生活服务类、服装鞋帽类、交通工具类、销售服务类、家用电器类。

今年生活服务类成为焦点,共有35件,包括洗染洗浴、餐饮住宿、美容美发等。其中用餐问题较为集中,一些餐厅菜品质量较平时下降,有的甚至提前将菜品预制好,微波加热后即提供给消费者。还有一些餐厅不能按订餐合同提供服务,并有餐厅在消费者用餐后不能当即提供发票。此外,商家以打折为由拒绝退换存在质量问题的商品、汽车商品及服务侵犯消费者的知情权、超市商品标签与实际不符、网络购物不能如期送达等均成为节日投诉热点。

(责任编辑:GH)

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