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淘宝网周六起调整网购发货时间

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-01  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:177

农历新年将至,依托快递而开展起来的网购市场也将“收官”。记者日前从阿里巴巴集团了解到,表示考虑到春节期间物流公司与卖家工作时间的变化,淘宝网、天猫、聚划算等网购平台将从2013年2月2日起对商家网购发货时间做出人性化的临时调整,待2013年2月20日起恢复正常。这意味着本周末就是消费者在网上淘年货的最后时机了。

据了解,从2月初开始,在淘宝上的卖家,已经基本不接送到新疆、西藏、宁夏、内蒙古、海南、青海等偏远地区的件了。而江浙沪的快件,基本上仍然可以送达。去年春节前国家邮政局曾专门下发通知,规定各快递企业春节期间要照常营业,倘若停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况,导致全网不能畅通运行),应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证。不过,临近春节,大家普遍发现,快递“禁停令”的效果不大。

以淘宝网为例:除双方约定发货时间的订单外,消费者订单付款时间在春节期间的商品(2013年2月2日00:00至19日24:00),卖家可在2013年2月22日24:00前发货(以快递公司揽件记录为准)。逾期未发货的才需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后,卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

春节临时调整还包括,在春节期间内付款的订单,且状态为“未发货”的订单,买家在春节期间申请退款或修改退款协议的,商家须在2013年2月22日前处理买家的退款协议。商家在春节期间发货的商品,买家未确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。

淘宝网提醒外出旅行的消费者,要注意订单超时打款时间。消费者在出行前要确认下自己购买的宝贝什么时候到货。如果担心订单超时可以跟卖家沟通延迟交易时间的,卖家无理由拒绝的要他人代收的要嘱咐代收人,确认商品无误的情况下,方可签收。

(责任编辑:GH)

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