最受欢迎私人银行
获奖机构：招商银行(600036)青岛分行、中国农业银行(601288)青岛市分行
招行于2007年8月率先在国内推出专为资产在1000万元以上的高端客户提供理财服务的私人银行。截至2013年底，招行私人银行客户数超过500名，管理总资产近百亿元。2013年11月，山东首单家族信托业务在青岛招行完成了签约，客户张先生签订了期限长达30年、初期资金3000万元的不可撤销的他益信托。
如何留住高端客户的心，农业银行选择了一条“六项专属”服务道路。据悉，农行面向私人银行客户推出包括“专属团队、专属产品、专属信贷、专属活动、专属优惠、专属钻石卡”的专属通道。“六项专属服务的范围涉及财务管理、资产管理、顾问咨询、尊享服务和跨境金融，我们对私人银行客户的维护也更趋专业化。”
最佳财富管理奖
获奖机构：中国银行(601988)山东省分行、交通银行(601328)青岛分行
作为唯一一个将省行设在青岛的大型国有商业银行，中行山东省分行已建成理财中心96家(实现了网点全覆盖)，财富管理中心1家和私人银行1家，截至2013年10月末，服务青岛地区中高端客户17.48万户，维护青岛地区中高端客户金融资产规模达418.24亿。
“沃德财富”是交通银行倾力打造的高端客户服务品牌。沃德财富以一对一、面对面、团队协作为服务方式，以全球视野和国际化智囊团队为支撑，以服务引领理财，实现客户与交通银行丰沃共享、厚德载富。
最受欢迎电子银行
获奖机构：华夏银行(600015)青岛分行、中国建设银行(601939)青岛市分行、中国光大银行(601818)青岛分行
“我们的网银采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证，华夏盾存储证书信息无法导出复制，同时采用客户身份验证及客户端控件等多种措施，签约版中转账汇款增加了短信验证码方式保障资金安全，可以放心使用。”华夏银行相关负责人介绍，网上个人银行数字证书还能预先植入，无须自助下载证书，领取华夏盾插入上网电脑，一步自动登录华夏银行网站。
建设银行的电子银行，在业务上实现了创新。建行针对学生群体推出了三大优惠，“服务最优惠”、“产品最实惠”、“交流最互惠”。善融商务平台，在电子商务领域为客户提供综合性金融服务平台，目前商业银行中还没有银行能搭建这样的平台。
2013年，坚持“打造网络里的光大银行”品牌战略，光大电子银行业务实现了飞速发展，截至10月末，光大银行个人网银用户已突破1000万户大关，是年初用户量的1.58倍，手机银行用户突破1000万，是年初用户量的3.7倍，手机银行交易金额达到2500多亿元，为去年同期的12倍。
最受欢迎手机银行
获奖机构：上海浦东发展银行青岛分行、中国工商银行(601398)青岛市分行、招商银行青岛分行、平安银行(000001)青岛分行、中国邮政储蓄银行青岛分行
“我现在买电影票，都用招行的手机银行，有很多优惠，也省去了去电影院排队的麻烦，很方便。”上班族王女士说道。招商银行手机银行，将生活服务功能与金融服务产品整合。可以实现生活缴费、话费充值、商城购物、机票及酒店预订、电影购票及在线选座等；还能进行账户管理、资金转账 、投资理财、信用卡还款、网点查询、金融快迅，一应俱全。
今年8月16日，浦发银行(600000)正式推出“微信银行”。浦发银行电子银行部总经理丁蔚介绍，凭借“大部分操作在微信的交互界面即可完成，无需跳转页面”的特色，浦发微信银行堪称“真正的”微信银行。
工银移动银行是工行为个人客户提供的通过手机办理账户管理、转账汇款、缴费、消费支付、理财投资等自助金融服务的电子银行业务，具有随身便捷 、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，真正实现了随时、随地、随意的3A服务。
邮储银行手机银行通过层层防护、多重控制机制，保障传输和业务安全。全国首创同时支持智能手机和非智能手机，适用范围更广。率先发行手机银行“贴膜卡”，实现了“无网络信号、有通讯信号”也可办理银行业务的功能，覆盖地域更广。
平安口袋银行2.0版本，完全按照用户心理模型重新划分功能，简化分类，让用户快速准确找到常用功能。在银行最重要的“资金管理”服务上，平安口袋银行做得毫不含糊，个贷还款、信用卡还款、理财产品到期、定期到期、积分到期、优惠活动等，可归类并支持历史查找。
最佳营销奖
获奖机构：中国建设银行青岛市分行
今年改革举措中，关于城镇化的举措备受瞩目，近期中央政治局决定将出台实施国家新型城镇化规划。面对城镇化即将推开的内需大门，建行青岛分行充分认识国家城镇化发展带来的重大机遇在青岛同业率先推出了城镇化专项贷款产品，支持青岛市两改(旧城改造及旧村改造)项目，对今年本地危旧房改造等重点工程项目，优先保障项目资金需求。
