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客服和销售人员每天每周每月都要写总结和计划有必要吗?

已解决 悬赏分:0 - 解决时间 2014-08-15 16:24
我是做客服的,我们公司做客服和销售的经理让我们每天都要写工作总结和计划,每周也要写,每月也要写,我在想,用得着这样子吗,一周一次应该就可以了吧,好老火哦。怎么办,文字水平不行,写不出来啊。
11 次关注     提问者: 匿名  
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 客服和销售本来就是两个与其它不一样的职业,客服要记录客户的真实反应和售后服务,销售要有计划要有目标也是面对客户的,写这些当然是有好处了,为了把工作做得更好,但是个人认为一周写一次就可以了。
[我来评论]   回答者: 匿名   2014-08-15 16:17   
提问者对答案的评价:
说声谢谢,感谢回答者的无私帮助


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