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网络客服培训有哪些方面,如何写培训方案呢?

已解决 悬赏分:0 - 解决时间 2014-10-27 09:50
 公司新招了一批员工做网络客服,带亦销售的性质。近期准备对她们进行一些培训,对于这类岗位一般培训都有哪些方面呢,如果写培训方案?
2 次关注     提问者: 匿名  
  支持(0)  |   反对(0) 最佳答案
 应该有客户服务,销售技巧,等方面的培训吧。
[我来评论]   回答者: 匿名   2014-10-27 09:48   
提问者对答案的评价:
说声谢谢,感谢回答者的无私帮助


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