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其中，韵达快递和百世快递总体满意度上升较为明显。公众满意度方面，在涉及评价的4项二级指标中，受理环节满意度得分为84.6分，较2016年上升1.4分;揽收环节满意度得分为84.4分，较2016年上升1.2分;投递环节满意度得分为81.1分，较2016年下降0.1分;售后环节满意度得分为75.4分，与2016年持。在涉及评价的16项指标中，用户满意度较高的指标是：揽收员服务、普通电话受理、查询服务、揽收、上门时限、网络下单、送达、派件员服务。

物流的概念早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

的物流术语将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

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作为福田汽车战略业务品牌，奥铃坚持以技术创新，推动轻卡的升级换代。自2005年奥铃品牌上市以来，累计市场保有量突破73万台，为城市及城乡客户提供绿色的现代物流解决方案。其中，享有中高端轻卡的开山之作的奥铃捷运市场保有量达到43万台。奥铃新捷运揭幕嘉宾合影2005年奥铃捷运面市，凭借质高价优的高速重载差异化优势迅速风靡，不仅带动了轻卡向中高端升级，并引发轻卡换车潮，以高速重载轻卡市场的急先锋之势在2013年销售突破6万台。

物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和，使各项物流活动实现的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

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物流是指为了满足客户的需求，以的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
　　物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。

新闻：西安到淮南回程车调度快速直达而承担了中期85%业务量的邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达()、品骏(会)四家企业，贯彻了服务承诺，保障了快递行业的运转。为什么两派企业会出现如此大的差异呢?事实上早在2013年邮政局提出全年无休的倡导时，顺丰就花费巨额成本进行了落实，虽然在春节期间处于亏损状态，但顺丰这个品牌在民众、媒体中的信赖度都有了大幅提升，由此带来的品牌效益让顺丰吃到了甜头，所以将全年无休一直贯彻到底。