新闻：义务到双清物流直达
在快递企业公众满意度方面，顺丰速运、物流得分超过80分，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、快递、韵达速递、申通快递、百世快递。此外，12.1%的受调查用户拨打过统一客服热线，较去年同期下降16.5%，查询和下单是用户拨打统一客服热线的主要目的。派送服务满意度为82.2分，较去年同期下降0.4分。快递员派送上门的比例为94.2%，较去年同期上升3.7%。快递实名制方面，92.8%的用户会积极配合快递员查验身份。

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包装是否为绿色的，其关键点就是包装材料是否具有可重复利用性以及可降解性。近年来，许多企业都在包装材料上进行突破，开发出可降解的塑料、铝等材质包装。例如，5月30日，一撕得召开2018夏季新品发布会，推出一款主打绿色环保和性价比的塑料袋Nbag。与塑料袋的区别是，新品使用了生物原料，由30%植物淀粉替代部分PE塑料，有着淡淡的玉米香味和润滑触感;在方面，其热封强度、直角撕裂、穿刺强度、拉伸强度等性能均大幅优于国标和有毒黑袋;在破损率方面，更是以6%比11%明显低于普通快递袋。

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新闻：义务到双清物流直达表面上来看，快递企业们跨界新零售是热情满满，并且落地速度很快。但是，具体到业绩和影响力方面，却还差得很远。其中，顺丰嘿客在布局2000家门店之后，便因为扩张速度过快而导致业绩大幅下滑，目前也已经改名为顺丰家。除了便利店之外，顺丰和中通还入局无人货架。不过目前来看，影响力也都一般，远不及当初的预期。对于快递企业来说，愿意接受新鲜事物，寻求变革，这是一件好事。但是，从目前的表现来看，总给人感觉是力不从心，什么都做了，但是却什么也都没做好，比较中庸。