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即使在近两年刚刚兴起的即刻送业务上，也没有哪一家快递公司有明显的优势。据了解，目前就顺丰与推出了2小时内的同城即刻送达业务，在时间上这两家公司抢占了先机。但是该业务并没有很特殊的技术要求，很快地其他快递公司也会跟上，这个领域的竞争依然很激烈。在快递快运融合发展的趋势下，快运成为快递公司的标配，除了以快运起家的德邦，其余4家快递公司都已经涉猎快运业务。2014年顺丰就推出零担物流业务，随后又推出重货，就在前几日，更有消息称顺丰投资的顺心捷运开启加盟模式，快速发展快运业务。

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。目前公司是国内的快递物流综合服务商、智能物流。拥有通达的庞大物流网络，是一家具有天网+地网+信息网三网合一、可覆盖的综合物流服务。1.定位中高端产品，快递龙头占优势2017年均单票收入23.13元，而行业均水为12-14元/件左右。2017年，顺丰营收规模达710.94亿，。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。

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