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但不断增长的业务量却给末端带来了极大的配送压力。一方面，快递员工作量时长长,配送压力大，快递员工作已处于较为饱和状态;另一方面，快递员从业人员供给减少，年快递员缺口将达到100万;此外，人难找，门难进，也大大降低了配送效率以及用户。随着快递业务量的大增以及末端压力的，终端智能快递柜随之兴起。智能快递柜的推出，有效解决了配送员和消费者时间节点不对等等问题，不仅提高了物流末端的消化能力，也成为为整个物流行业将本增效、减轻压力的一大利器。

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下 促进作用，从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间，货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案，或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案，实现有效 的客户反应和科学决策。

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放眼未来十年，新商流体系的建设和粉饰归根结底还是效率问题，场内玩家自始至终都在打一场和自己，和对手的效率战。正如浴血奋战过的58速运，从百团大战的黑暗期到成为头部台，其效率基因在互联网模式和技术迭代的帮助下一直在不断改良。怎么让服务更好更快是效率战制胜的根本，也是智慧物流的本职工作。智慧物流的概念这些年不断在发酵，从电商巨头到物流巨头，无不都在利用各种手段让物流智慧化。因为他们知道，技术是物流效率和服务的核心基因，而聪不聪明则是技术的核心基因。

2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先， 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学，不断对知识进行更新 和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的 商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时其发展 方向，以增强对外部环境的适应能力。
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3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上，通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少提供内部知识，也无法云南其 他环节的知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
4.资源，提高服务水
的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者，需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。

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