优势不突出核心竞争力如出一辙在企业的业务运营中,核心竞争力至关重要,5家上市快递公司的2017年年报中也对核心竞争力进行了详细的介绍与分析,它们不仅认为自己的经营模式有着独特的优势,就连企业品牌与文化也是其他企业无法比的核心竞争力。的确,与二三线企业相比,能够占到一线企业行列中,这5家快递公司都有自己的优势,但是如果它们自己进行比较呢?大家都拥有一样的核心竞争力又该怎么办。年报中,这5家快递公司罗列的核心竞争力条框几乎一模一样,包括信息化科技化的投入、经营模式、广泛的网络覆盖、品牌效应与文化优势。

在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定因素,市场态势瞬息万变,先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络,使货运各环节的成员实现信息的实时共享,改善货运系统的时空效应,提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而,由于信息管理的对象存在着固有的局限性,难以实现货运系统智 能化的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新,货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品,永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理, 才能够实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。
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任强对眼前这通电话感到意外。他知道熊大海是谁,但他们并不认识。后者是申通快递(下称申通)的副总裁。刚才在电话里短暂寒暄过后,熊大海提出第二天要去任强的网点看看,了解一下情况。7月13日刚过中午12点,熊大海就来了。一起来的还有潘,历任潍坊申通总经理,一名白手起家的加盟商。任强记得潘现在是申通山东区的负责人。申通快运应该是起不了网了。潘开口说道。公司决定优先投入资源做强快递业务,快运这边快也得两年后才能起网。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息, 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”,而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而,信息管理人员在接收到包头信息后,必须要结合自身的工作经 验、教训,经过思考,做出行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见,员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时,货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知 识创新。
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为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水和业务运作效率,企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识,不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递,还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识,真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主,即转向知识管理。

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